Word Add In ist nicht bei Installation dabei

Holger F. hinzugefügt 3 Jahren her
beantwortet

Hallo,

ich installiere Citavi 6.2 ganz normal von der offiziellen Homepage.

Bei Programme gehe ich auf Citavi --> ändern --> Installations Setup --> Weiter --> Programm ändern --> Weiter --> bei angepasstes Setup fehlt das Word Add in - es stehen nur Citavi 6 und die 3 Picker zur Auswahl.

In Word fehlt somit auch der Reiter "Citavi"

Was habe ich falsch gemacht?

Danke

Gruß

Beste Antwort
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Das wären die nächsten Schritte:

A) Die Office-Installation aus dem Windows Store deinstallieren.

B) Das klassische Office Setup herunterladen und installieren. (Siehe dazu Anleitung von MS)

C) Citavis Word Add-in neu installieren:

  1. Wechseln Sie zur Windows Systemsteuerung.
  2. Wählen Sie Funktionsgruppe Programm deinstallieren.
  3. Markieren Sie den Eintrag Citavi 6.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern. Der Setup-Assistent von Citavi startet.
  5. Klicken Sie auf Weiter.
  6. Wählen Sie die Option Programm ändern und klicken Sie auf Weiter.
  7. Wählen Sie beim Word Add-In aus Dieses Feature wird auf eine lokale Festplatte installiert. Klicken Sie auf Weiter und führen Sie die Installation bis zum Ende aus.

Antworten (9)

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Guten Morgen

Vermutlich haben Sie das Office-Paket über den Windows App Store installiert haben. Anwendungen aus dem App Store erlauben nur Add-ins, die ebenfalls aus dem App Store kommen. Das trifft auf Citavis Word Add-in nicht zu.


Bitte prüfen Sie anhand der Lösung 1 aus diesem FAQ-Artikel, ob meine Vermutung zutrifft: https://help.citavi.com/knowledge-base/article/word-add-in-fehlt (Sie finden dort einen Screenshot, der das Office-Paket im App Store zeigt.)


Falls ja, folgen Sie bitte den Lösungsschritten aus eben diesem Artikel. Falls nein, schreiben Sie bitte erneut, damit wir Ihnen ein Prüftool zusenden.

Freundliche Grüsse

Peter

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Guten Tag,


Danke für die schnelle Antwort. Ich bin mir nicht ganz sicher. Ich habe Office 365 über ein Uni Konto. Soll ich dann Office deinstallieren? Wenn ich mich richtig erinnere, habe ich Office dann über die Uni Seite heruntergeladen und nicht im Microsoft App Store.

Also im Anhang habe ich ein Bild, dass das Word Add In nicht auswählbar ist.

Was soll ich tun?


Grüße

Dateien: Citavi.JPG
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Hallo Holger

Können Sie bitte im Windows Store nachschauen, ob dort Ihre Office-Version gelistet ist:

/2400212c55ebccf8252035cbdabb97ed

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Hallo,

habe es gerade überprüft und die Office Version ist dort gelistet. Wie wäre jetzt das weitere Vorgehen?

Danke


Grüße

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Das wären die nächsten Schritte:

A) Die Office-Installation aus dem Windows Store deinstallieren.

B) Das klassische Office Setup herunterladen und installieren. (Siehe dazu Anleitung von MS)

C) Citavis Word Add-in neu installieren:

  1. Wechseln Sie zur Windows Systemsteuerung.
  2. Wählen Sie Funktionsgruppe Programm deinstallieren.
  3. Markieren Sie den Eintrag Citavi 6.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern. Der Setup-Assistent von Citavi startet.
  5. Klicken Sie auf Weiter.
  6. Wählen Sie die Option Programm ändern und klicken Sie auf Weiter.
  7. Wählen Sie beim Word Add-In aus Dieses Feature wird auf eine lokale Festplatte installiert. Klicken Sie auf Weiter und führen Sie die Installation bis zum Ende aus.

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Hey,


jetzt hat es geklappt und das Citavi Zeichen ist bei Word zu sehen.


Danke für die schnelle und gute Hilfe!


Grüße

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... und ich danke für das freundliche Feedback 🌻

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Hallo,


dürfte ich hier eine Frage anschließe. Ich habe genau das gleiche Problem wie von Holger beschrieben. Ich habe allerdings Zugriff auf Office 365 durch ein Familienkonto, d.h. mein Vater hat den Key damals eingegeben.


Wie kann ich in dem Fall verfahren? Kann ich die Apps wirklich deinstallieren? Wenn ja, reicht es, wenn ich nur Word im App store installiere, und wie geht es danach weiter?

Vielen Dank im Voraus.

Viele Grüße

Katharina

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Hallo Katharina,

vielen Dank für Ihre Frage.

Sie müssten vor der Deinstallation von Word ggf. den entsprechenden Lizenzschlüssel sichern bzw. sicherstellen, dass Sie sich über das Familienkonto einloggen und das reguläre Setup herunterladen können..

Folgen Sie danach bitte der Anleitung meines Kollegen, die oben als "Beste Antwort" angehängt ist.

Viele Grüße

Susanne

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