Unbekannter Fehler beim Projektöffnen

Julia H. hinzugefügt 3 Monaten her
gelöst

Hallo,

ich wollte in Citavi heute wie immer mein Projekt aus der Cloud öffnen, aber stattdessen wird mir ein "unbekannter Fehler" angezeigt. Ich hänge mal ein Screenshot an. Nun ist es so, dass ich gerade ein bisschen Panik bekomme, weil die Zeit für das Projekt natürlich drängt. Hilfe!

Viele Grüße,

Julia

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Hallo Julia

Sie können das Problem lösen, wenn Sie entweder die aktuelle Beta-Version installieren, die Sie unter http://www.citavi.com/beta finden, oder diesen Weg gehen:


1. Beenden Sie Citavi.

2. Suchen Sie auf Ihrem PC nach dem ProjectCache-Ordner, indem Sie die folgende Zeile in den Windows-Datei-Manager kopieren, s. Screenshot: https://www.screencast.com/t/FrJYYQ9Ca9V8 :

%localappdata%\Swiss Academic Software\Citavi 6\

3. Sie finden dort einen Ordner namens ProjectCache. Benennen Sie den Ordner um, z.B. ProjectCache-BAK.

4. Starten Sie Citavi wieder und öffnen Sie Ihr Cloud-Projekt. (Das Öffnen kann in diesem Fall länger dauern, weil Citavi eine neue lokale Kopie Ihres Cloud-Projekts anlegt.)


Freundliche Grüsse

Peter

Kommentare (1)

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Hallo Julia

Sie können das Problem lösen, wenn Sie entweder die aktuelle Beta-Version installieren, die Sie unter http://www.citavi.com/beta finden, oder diesen Weg gehen:


1. Beenden Sie Citavi.

2. Suchen Sie auf Ihrem PC nach dem ProjectCache-Ordner, indem Sie die folgende Zeile in den Windows-Datei-Manager kopieren, s. Screenshot: https://www.screencast.com/t/FrJYYQ9Ca9V8 :

%localappdata%\Swiss Academic Software\Citavi 6\

3. Sie finden dort einen Ordner namens ProjectCache. Benennen Sie den Ordner um, z.B. ProjectCache-BAK.

4. Starten Sie Citavi wieder und öffnen Sie Ihr Cloud-Projekt. (Das Öffnen kann in diesem Fall länger dauern, weil Citavi eine neue lokale Kopie Ihres Cloud-Projekts anlegt.)


Freundliche Grüsse

Peter

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Hat geklappt! Vielen Dank!!!

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