Übertragung Zitate auf anderen Laptop

Cornelia M. hinzugefügt 19 Tagen her
unbeantwortet

Ich arbeite auf mehreren Geräten und speichere in der Cloud. Funktioniert gut. Seit gestern ist ein Fehler. Ich habe direkte Zitate auf Gerät 1 eingegeben. Wenn ich auf dem andere Gerät öffne, dann sehe ich die Kernaussage mit Seitennummer aller Zitate, aber das Zitat selbst ist nicht im Text. Die Ansicht auf Gerät 1 passt aber...

Kommentare (10)

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Hallo Cornelia

Es wird eine Synchronisierung ausstehen. Um die nächsten Schritte empfehlen zu können, müsste ich die Versionsnummer Ihrer Citavi-Installation kennen. Können Sie mir diese mitteilen? Sie finden diese Information links unten im Startfenster von Citavi 6 oder wenn Sie in einem lokalen Projekt auf das Menü Hilfe > Über Citavi klicken.

Freundliche Grüsse

Peter

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Hallo Peter,

danke für die Antwort!

auf Gerät 1 lautet die Nummer 6.3.0.0.

auf Gerät 2 lautet die Nummer 6.4.0.35

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Hallo Cornelia

Auf Gerät 1 suchen Sie bitte eine Datei mit der Endung CHANGEMAP und senden diese an service@citavi.com zur Reparatur. Diese Datei enthält Daten, die Citavi nicht in der Cloud sichern konnte. Die Changemap-Datei finden Sie so am schnellsten ...

  1. Drücken Sie auf Ihrer Tastatur die Windows-Taste und die Taste R gleichzeitig (die Windows-Tasten sind hier: https://www.screencast.com/t/igG6HkKw )
  2. Geben Sie in das Feld "Öffnen" diesen Text ein: %localappdata%\Temp\Swiss Academic Software
  3. Klicken Sie auf OK.

Freundliche Grüsse

Peter

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Hallo Peter,

den Anweisungen konnte ich folgen. Ich komme in den Ordner C:\Users\cmalo\AppData\Local\Temp\Swiss Academic Software Der Ordner ist leer. Keine Dateien.

Freundliche Grüße

Cornelia

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Hallo Cornelia

Können Sie bitte auf Gerät 1 dann das Update auf 6.4 installieren? (Das ist kein Windows 7-Rechner mehr, nicht wahr?)

Freundliche Grüsse

Peter

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Hallo Peter

Sie fragen Sachen... Windows 10

In Citavi ist die Funktion "Update suchen" hell und kann nicht ausgewählt werden...

Freundliche Grüße

Cornelia

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Hallo Cornelia

Die Frage nach Windows 7 bezieht sich darauf, dass Citavi 6.4 auf einigen Windows 7-Rechnern Verbindungsprobleme hat. Da Windows 7 auf noch jedem fünften Rechner läuft, musste ich das ausschliessen.

Wenn auf Gerät 1 wirklich Citavi 6.3 installiert (Kontrolle über Menü Hilfe > Über Citavi) und Ihnen kein Update angeboten wird, spricht das dafür, dass Ihr IT die Update-Prüfung deaktiviert hat und ggf. auch verhindert, dass Sie selbst Updates installieren können. Ich möchte Sie in dem Fall bitten, die Systemadministration zu bitten, das Update zu installieren.

Freundliche Grüsse

Peter

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Hallo Peter,

das Uptdate ist gelungen, 6.4.0.35 ist die aktuelle Nummer

Wenn ich den vorigen Anweisungen folge, ist der academic software ordner noch immer leer

Freundliche Grüße

Cornelia

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Hallo Cornelia

Ich bin froh, dass das Update jetzt geklappt hat. Für das weitere muss ich Ihnen jetzt eine Mail schreiben.

Freundliche Grüsse

Peter

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Hallo Peter,

danke für die Unterstützung, es hat geklappt!

Freundliche Grüße

Cornelia