"Titel in Citavi bearbeiten" funktioniert nicht (mehr)

Erika L. hinzugefügt 4 Monaten her
unbeantwortet

Hallo,

Warum aktualisiert C6 (Version 6.3.0.0) nicht?


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Bis anhin, wenn man im Word-Addin auf "Titel in Citavi bearbeiten" angeklickt hat, dann ist C6 zum jeweiligen Titel gesprungen.

"Aktualisieren" in Word nützt nichts.

C6 lief bereits, Word wurde gestartet (inkl. Addins). Zweites Word-Dokument geöffnet. Erstes Word ist aktives Dokument mit Zitaten etc., zweites Word ist Text, bei dem die Zitate in Text umgewandelt wurden.

Dieses Problem hatte ich schon vor einigen Tagen.

Woran liegt es und was kann ich tun?

FG Erika

Kommentare (1)

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Hallo Erika

Darf ich Sie bitten, das Update auf die neue Programmversion Citavi Beta 6.3.6 zu installieren? Sie können sie unter http://www.citavi.com/beta herunterladen und installieren. Alle mit Citavi gesammelten Daten bleiben unverändert.

Tritt das Phänomen dann wieterhin auf, könnten Sie uns bitte helfen, den Fehler eindeutig zu identifizieren, indem Sie jeweils eine "Log"-Datei von Citavi und vom Word Add-In erstellen?

Diese Dateien protokollieren Ihre Schritte in Citavi und sammeln die möglichen Fehlermeldungen. Zum Erstellen der Log-Dateien sind folgende Schritte nötig:


In Citavi:

Wir beschreiben hier die dazu nötigen Schritte.


Im Word Add-In:

Wir haben hier illustriert, wie Sie das Fehlerprotokoll des Word Add-Ins erstellen: http://www.citavi.com/wai-log

Senden Sie uns die Protokolldateien über unser Upload-Formular: http://www.citavi.com/transfer - bitte geben Sie dort im Fenster "Nachricht" diese Bearbeitungsnummer ein: #86615

So können wir das Dokument Ihrer Anfrage zuordnen. Wenn Sie sich auf einen Foren-Beitrag beziehen, tragen Sie bitte die Online-Adresse des Forenbeitrags in das Feld ein.


Vielen Dank für Ihre Mühe und Grüße

Jana