Projekt öffnet nicht aus Word Add-In heraus

Felix S. hinzugefügt 9 Monaten her
beantwortet

Liebes Citavi-Team,


Citavi 6 und Word 365 arbeiten bei mir leider nicht zusammen: Egal ob ich Citavi bereits geöffnet habe oder nicht, wird es im Word-Addin nicht geladen und lässt sich auch nicht aus Word heraus öffnen. Klicke ich auf "Klicken Sie hier, um Citavi zu starten" passiert einfach nichts.

Ich habe das Add-in schon deinstalliert und neu installiert sowie mein Office 365 repariert (im schnelleren Offline-Modus).

Die Lösungvorschläge unter "https://help.citavi.com/knowledge-base/article/projekt-oeffnet-nicht-aus-word-add-in-heraus"; haben auch nichts geholfen bzw. das letzte Makro zu den doppelten Einträgen funktioniert bei mir unter Citavi 6 auch gar nicht.


Haben Sie weitere Lösungsvorschläge?

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Lieber Felix

Könnten Sie bitte die aktuelle Beta installieren und es nochmal wiederholen? Wenn es wieder scheitert, möchte ich Sie bitten, ein Fehlerprotokoll des Word Add-ins zu erstellen. Die Beta-Version hat eine erweiterte Protokollierung, die uns helfen sollte, den "Root Cause" für das beschriebene Problem zu finden.

Freundliche Grüsse

Peter

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Lieber Felix

Könnten Sie bitte die aktuelle Beta installieren und es nochmal wiederholen? Wenn es wieder scheitert, möchte ich Sie bitten, ein Fehlerprotokoll des Word Add-ins zu erstellen. Die Beta-Version hat eine erweiterte Protokollierung, die uns helfen sollte, den "Root Cause" für das beschriebene Problem zu finden.

Freundliche Grüsse

Peter