Programmfehler beim Einfügen eines Wissenselements

Malte G. hinzugefügt 8 Monaten her
beantwortet

Hallo,

ich verwende Citavi 6.2. Von Zeit zu Zeit kommt es vor, dass das Einfügen eines Wissenselements inkl. Nachweis zum "Programmfehler" führt. Das Wissenselement wird dann zwar eingefügt, allerdings nicht in der richtigen Formatierung und ohne Nachweis in eckigen Klammern dahinter. Dementsprechend wird der Nachweis auch im automatisch erstellten Literaturverzeichnis nicht aufgeführt. Das Einfügen anderer Wissenselemente funktioniert aber z.T. Dieses Problem taucht in unregelmäßigen Abständen, aber mind. einmal pro Tag auf. Manchmal behebt ein "Schließen und wieder öffnen" von Word in Citavi das Problem, manchmal aber auch nicht.

Der Support schlägt dafür eine der beiden Lösungen a) oder b) vor:

"a) Wandeln Sie das Projekt in ein lokales Projekt um und arbeiten Sie mit diesem, bis wir die nächste Beta-Version oder das nächste Update veröffentlichen. Hier beschreiben wir das Vorgehen: https://www1.citavi.com/sub/manual6/de/index.html?converting_cloud_projects.html


b) Beenden Sie bitte Citavi. Suchen Sie dann auf Ihrem PC nach dem ProjectCache-Ordner, indem Sie die folgende Zeile in den Windows-Datei-Manager kopieren, s.a. Video: https://www.screencast.com/t/kgjzQ2cbQ


%localappdata%\Swiss Academic Software\Citavi 6\ProjectCache

Wenn der Ordner auf Ihrem Computer vorhanden ist, benennen Sie diesen um, z.B. ProjectCache-BAK. Starten Sie dann Citavi wieder. Citavi wird so gezwungen einen neuen lokalen Cache anzulegen.

Nachteil der Lösung (b) ist, dass Sie im schlimmsten Fall die Schritte immer wiederholen müssen, wenn das Problem vor dem nächsten Programm-Update erneut auftritt."

Beide sind allerdings nicht gerade zufriedenstellend. Hat sonst noch jemand dieses Problem und kennt eine Lösung?

Grüße

Kommentare (5)

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Hallo Malte

Aktuell gibt es keine andere Lösung, bis wir die nächste Beta-Version mit einer programmatischen Lösung veröffentlichen.

Freundliche Grüsse

Peter

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Danke für die Antwort. Gibt es dafür schon einen ungefähren Termin?

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Aktuell kann ich nur sagen "diese Woche nicht mehr".

Freundliche Grüsse

Peter

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Bei mir bestand das Problem auch, folgendes hat mir geholfen:

https://help.citavi.com/topic/ich-kann-keine-zitate-in-word-einf%C3%BCgen

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Hallo Veronika

Die aktuelle Beta-Version (das ist 6.2.6) löst das Problem auch.

Freundliche Grüsse

Peter