Neues Cloud Projekt anlegen nicht möglich

Felicitas N. hinzugefügt 19 Tagen her
gelöst

Guten Morgen,


ich möchte gerade ein neues Cloud-Projekt anlegen und dies scheint nicht zu funktionieren.

Nachdem ich den Namen des Projektes eingegeben habe und ausgewählt habe das Projekt später freizugeben, wird der Ladebalken angezeigt, der aber nur auf 0% bleibt, bis nach ca. 30 Sekunden angezeigt wird, dass keine Verbindung zur Cloud hergestellt werden kann und das TimeOut erreicht wurde.

Können Sie mir helfen?

Ich habe bereits den Computer neugestartet, Citavi geschlossen und wieder geöffnet und nichts passiert.

Es steht jedoch ein Update an, welches ich aber nicht ausführen kann, da ich dazu keine Berechtigung (technisch) habe, da ich in einem Projekt arbeite, in dem einer anderen Person diese Befugnis zugeteilt wurde.


Viele Grüße

Kommentare (1)

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Hallo Felicitas

Sie haben vermutlich schon von meiner Kollegin Antwort erhalten, als Sie auch eine Mail schickten: Das Problem dürfte seit ca. 11 Uhr nicht mehr bestehen; Sie müssten sich aber ggf. nochmal ab- und wieder anmelden.

Freundliche Grüsse

Peter