Keine Verbindung mit Citavi Cloud
beantwortet
Hallo zusammen,
ich kann seit gestern mein Projekt in der Citavi Cloud nicht mehr öffenen. Es kommt immer folgende Fehlermeldung: "Es konnte keine Verbindung mit Citavi Cloud hergestellt werden. Das Projekt konnte nicht geöffnet werden."
Ich habe bereits folgende Lösungen ausprobiert:
1) Sie sind nicht in Citavi angemeldet -> bin angemeldet
2) Sie sind mit der falschen Mail-Adresse in Citavi angemeldet -> richtige E-Mail Adresse
3) Der Besitzer des Cloud-Projekts hat Sie ausgeladen oder das Projekt gelöscht -> ich bin selbst Besitzer
4) Verbindung zwischen Ihrer Citavi-Installation und Server gestört -> Habe Citavi 6.4 neu installiert. Geht trotzdem nicht
Wie kann das Problem behoben werden?
Vielen Dank im Voraus für Hilfe!
Ich habe die gleiche Frage
[Für unsere Mitleser: Die Anfrage wurde auch per Mail beantwortet. Die Kundin war nicht per E-Mail/Passwort im Account angemeldet. Nach der erneuten Anmeldung war der Zugriff möglich.]
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