Firefox Citavi Picker: Datei nicht vorhanden
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Hallo Zusammen,
Mein Citavi Picker geht seit einer Weile nicht mehr regelmässig: Oft werden die PDFs nicht mehr in CItavi übenommen, ich bekomme die Fehlermeldung: Die Datei ist nicht vorhanden mit einer internen Fehlermeldung mit Dateipfad, der nicht gefunden wird. Kann mir jemand weiterhelfen?
Ich habe Citavi 6.3.
Vielen Dank und viele Grüsse
Adrien
Ich habe die gleiche Frage
Hallo Adrien
Darf ich Sie zunächst bitten, das Update auf die aktuelle Version (6.4 [Build 6.4.0.35]) von Citavi zu installieren? Falls das Update nicht automatisch angeboten wird, können Sie das aktuelle Setup unter http://www.citavi.com/download herunterladen und direkt installieren (eine vorherige Deinstallation ist nicht notwendig).
Alle mit Citavi gesammelten Daten bleiben unverändert.
Tritt das Problem danach weiterhin auf?
Viele Grüße
Jana
Hallo Jana,
Vielen Dank für deine Antwort. Ich hatte schon versucht, die Version 6.4 zu installieren, die Installationen laufen aber leider über den Informatikdienst der Hochschule. Ich frage dort mal für eine aktuelle Version nach.
Viele Grüsse
Adrien
Hallo Jana,
mit der 6.4 Version funktioniert wieder alles.
Vielen Dank und viele Grüsse
Adrien
Hallo Adrien
Danke für die gute Nachricht, dass das Update geholfen hat.
Viele Grüße
Jana
Hallo Jana,
Leider hat das Problem wieder angefangen (nur manchmal, das Muster habe ich noch nicht durchschaut). Ich bekomme folgende Fehlermeldung:
Hast du eine Idee, was ich machen könnte?
Viele Grüsse
Adrien
Hallo Adrien
Jana ist heute nicht im Dienst.
Ich müsste Ihren Bericht mit dem Entwickler des Pickers diskutieren. Das geht aber auch erst am Montag. Bis dahin bitte ich um Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse
Peter
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