Fehlermeldung C407 & Anhänge lassen sich nicht öffnen
beantwortet
Hallo,
ich habe folgendes Problem. Jedes Mal wenn ich Citavi schließen möchte, kommt die Fehlermeldung C407 ("Speichern des Projektes fehlgeschlagen").
Heute ist zusätzlich das Problem aufgetreten, dass ich Anhänge (pdf-Dokumente) nicht öffnen kann. Bei den Anhängen steht dann immer: "Das Attachment wartet auf die Verarbeitung auf dem Server"
Was kann ich machen?
Viele Grüße,
Clara S.
Ich habe die gleiche Frage
Guten Tag Clara
Bitte suchen Sie auf Ihrem Rechner eine Datei mit der Endung CHANGEMAP und senden Sie uns diese zur Reparatur (Mail an service@citavi.com ). Diese Datei enthält Daten, die Citavi nicht in der Cloud sichern konnte.
Die Changemap-Datei finden Sie so am schnellsten ...
Falls Sie mit Citavi 6.2 oder 6.3 arbeiten:
1. Drücken Sie auf Ihrer Tastatur die Windows-Taste und die Taste R gleichzeitig (die Windows-Tasten sind hier: https://www.screencast.com/t/igG6HkKw )
2. Geben Sie in das Feld "Öffnen" diesen Text ein: %localappdata%\Temp\Swiss Academic Software
3. Klicken Sie auf OK.
Falls Sie mit Citavi 6.3.6 oder höher arbeiten:
1. Drücken Sie auf Ihrer Tastatur die Windows-Taste und die Taste R gleichzeitig (die Windows-Tasten sind hier: https://www.screencast.com/t/igG6HkKw )
2. Geben Sie in das Feld "Öffnen" diesen Text ein: %localappdata%\Swiss Academic Software\Citavi 6\Temp
3. Klicken Sie auf OK.
Ihre Versionsnummer finden Sie im Menü Hilfe > Über Citavi bzw. im Startfenster von Citavi unten links.
Freundliche Grüsse
Peter
Als ich Citavi geschlossen habe und auch nochmal den Rechner neu gestartet habe, sind jetzt alle Cloud-Projekte im Citavi-Startfenster nicht mehr zu sehen. Ich habe mich auch eingeloggt, das hat scheinbar auch geklappt, aber die Cloud-Projekte sind immer noch nicht da. Ich verzweifele hier so langsam...
Zum Glück habe ich eine lokale Sicherheitskopie gemacht.
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