Fehlermeldung beim Freigeben

antonia f. hinzugefügt 17 Monaten her
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Hallo, als ich ein Cludprojekt für mein Team freigeben wollte erschien die Fehlermeldung "Das Objekt mit Nullwert muss einen Wert haben". Können Sie mir da weiter helfen?

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Kommentare (2)

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Hallo, Antonia

Um der Ursache auf den Grund zu gehen, möchten wir Sie freundlich um weitere Mithilfe - sprich: weitere Informationen - bitten. Das wären die nötigen Schritte:


1. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol ⚙.

2. Klicken Sie auf den Befehl "Optionen".

3. Aktivieren Sie auf der Registerkarte "Allgemein" im Abschnitt "Diagnose" die Checkbox vor "Fehlerdiagnose-Protokoll senden".

4. Schliessen Sie die Info-Box mit OK.

5. Es öffnet sich ein Browser-Fenster, in das die sog. "Session ID" bereits eingetragen ist. Lassen Sie dieses Formular noch kurz offen.

6. Schliessen Sie in Citavi das Optionen-Menü mit "OK".

7. Wiederholen Sie jetzt die Schritte, die bisher zum Fehler geführt haben bzw. klicken Sie in der Statusleiste auf das Ausrufezeichen im roten Kreis und anschließend auf "Wiederholen".

8. Wechseln Sie zum Browser. Damit Sie nicht nochmal eine Beschreibung des Fehlers geben müssen, tragen Sie bitte in das Feld "Wie hat sich der Fehler bemerkbar gemacht?" ein: #107601.

9. Senden Sie nun das Formular ab, das in Ihrem Browser noch angezeigt wird.


Für Ihre Mühe herzlichen Dank im Voraus!

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Hallo, Antonia

vielen Dank für das Fehlerprotokoll. Darf ich Sie bitten, das Update auf die aktuelle Version (6.8) von Citavi zu installieren? Sie arbeiten noch mit Citavi 6.3. Falls das Update nicht automatisch angeboten wird, können Sie das aktuelle Setup unter http://www.citavi.com/download herunterladen und direkt installieren (eine vorherige Deinstallation ist nicht notwendig). Alle mit Citavi gesammelten Daten bleiben unverändert. Starten Sie nach dem Update bitte Ihren PC neu.


Nach dem Update sollte der Fehler nicht mehr auftreten. Tut er das wider Erwarten doch, bitte ich freundlich um erneute Nachricht.

Viele Grüße

Sebastian

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