"Fehler in der Anwendung" bei Öffnen von Cloud-Projekt
gelöst
Liebes Citavi-Team,
beim Öffnen eines Cloud-Projekts erscheint seit Kurzem immer die Fehlermeldung "Beim Öffnen des Projekts ist ein unbekannter Fehler aufgetreten. Die interne Fehlermeldung lautet: Fehler in der Anwendung." Das Projekt ist für mehrere Nutzer freigegeben. Das Öffnen schlägt bei mehreren Nutzern mit der gleichen Fehlermeldung fehl, sowohl in Citavi 6 als auch mit der neuesten Beta.
Was können wir tun?
Im Voraus vielen Dank und viele Grüße
Tobias Kopp
Guten Abend
Bitte testen Sie auf einem Rechner, ob dieser Weg das Problem löst:
Beenden Sie Citavi. Suchen Sie dann auf Ihrem PC nach dem ProjectCache-Ordner, indem Sie die folgende Zeile in den Windows-Datei-Manager kopieren, s.a. Video: https://www.screencast.com/t/kgjzQ2cbQ
%localappdata%\Swiss Academic Software\Citavi 6\ProjectCache
Wenn der Ordner auf Ihrem Computer vorhanden ist, benennen Sie diesen um, z.B. ProjectCache-BAK.
Lässt sich dann das Cloud-Projekt öffnen?
Freundliche Grüsse
Peter
Guten Abend
Bitte testen Sie auf einem Rechner, ob dieser Weg das Problem löst:
Beenden Sie Citavi. Suchen Sie dann auf Ihrem PC nach dem ProjectCache-Ordner, indem Sie die folgende Zeile in den Windows-Datei-Manager kopieren, s.a. Video: https://www.screencast.com/t/kgjzQ2cbQ
%localappdata%\Swiss Academic Software\Citavi 6\ProjectCache
Wenn der Ordner auf Ihrem Computer vorhanden ist, benennen Sie diesen um, z.B. ProjectCache-BAK.
Lässt sich dann das Cloud-Projekt öffnen?
Freundliche Grüsse
Peter
Hilft es, wenn alle Anwender sich einmal abmelden und dann der Reihe nach wieder in Citavi 6 anmelden?
Freundliche Grüsse
Peter
Hilft es, wenn alle Anwender sich einmal abmelden und dann der Reihe nach wieder in Citavi 6 anmelden?
Freundliche Grüsse
Peter
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