Fehler beim Kopieren eines Titels in ein anderes Projekt

Sonja S. hinzugefügt 3 Jahren her
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Hallo!

Heute bekam ich folgende Fehlermeldung als ich einen Titel in ein anderes Projekt kopieren wollte:

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Es scheint an diesem spezifischen Titel zu liegen, denn mit anderen Titeln funktioniert es. Ich erkenne aber nicht, was an diesem Titel anders sein sollte.

Liebe Grüße

Sonja

Kommentare (1)

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Liebe Sonja

Wenn das immer mit dem einen Titel passiert, stehen die Chancen gut, dass wir die Ursache finden und beheben können. Das wären die nötigen Schritte:


  1. Starten Sie Citavi.
  2. Klicken Sie auf das Menü Extras.
  3. Klicken Sie auf den Befehl Optionen.
  4. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Allgemein im Abschnitt Diagnose die Checkbox vor Fehlerdiagnose-Protokoll senden.
  5. Schliessen Sie die Info-Box mit OK.
  6. Es öffnet sich ein Browser-Fenster, in das die sog. "Session ID" bereits eingetragen ist. Lassen Sie dieses Formular noch kurz offen.
  7. Schliessen Sie in Citavi das Optionen-Menü mit OK.
  8. Wiederholen Sie jetzt die Schritte, die bisher zum Fehler geführt haben.
  9. Sobald der Fehler wieder aufgetreten ist, schliessen Sie Citavi. (Die Fehlerprotokollierung wird jetzt automatisch abgestellt.)
  10. Damit Sie nicht nochmal eine Beschreibung des Fehlers geben müssen, tragen Sie bitte in das Feld "Wie hat sich der Fehler bemerkbar gemacht?" ein: "Ticket-ID 34576 ".
  11. Senden Sie nun das Formular ab, das in Ihrem Browser noch angezeigt wird. Für Ihre Mühe herzlichen Dank im Voraus!

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