Fehler beim Erstellen Fensterhandle

Dominik B. hinzugefügt 2 Monaten her
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Liebes Forum,

wenn ich meine Word-Dokumente die mit Citavi verknüpft sind öffne dann erscheint die Fehlermeldung im Bild. Bin mir nicht sicher ob das etwas mit Citavi zu tun hat, aber es taucht nur bei meinen mit Citavi verknüpften Word-Dokumenten auf, nicht bei anderen Word Dokumenten.

Danke und LG

Kommentare (16)

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Das habe ich auch häufiger in letzter Zeit.

Freundliche Grüße, Pragmarius

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Lieber Dominik

Tritt die Fehlermeldung unter diesen Umständen auf?

  1. Sie haben zwei Word-Dokumente geöffnet.
  2. Sie schliessen beide.
  3. Word startet von selbst neu. (Warum ist noch unklar.)
  4. Sie schliessen nochmal Word.
  5. Jetzt kommt die Handle-Meldung.

Freundliche Grüsse

Peter

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Der automatische Neustart von Word kommt von Citavi? Und ich dachte, das wäre Windows...

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Hallo Pragmarius, ja, das muss etwas mit Citavis Word Add-in zu tun haben, aber die Systematik dahinter ist noch unklar.

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Lieber Peter, danke für die Antwort,


wenn ich 2 Word-Dokumente öffne (die mit demselben Citavi Projekt verknüpft sind) und wieder schließe passiert meistens nichts. Nur einmal ist Word von selbst neu gestartet, es kann aber keine Fehlermeldung.


LG Dominik

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Lieber Dominik, lieber Pragmarius,

ich zeichne zur Zeit viele Videos auf, um diese im Fall des Falles nochmal abzuspielen. Wie das so ist: Sobald der Recorder läuft, versteckt sich das Problem. Es ist wie Fotosafari: kaum ist das Beobachtungszelt abgebaut, kommt der Waldrapp auf die Lichtung.

Freundliche Grüsse

Peter

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Auf meinem anderen Rechner (bearbeite meine Arbeit von 2 Rechnern aus) tritt das Problem übrigens nicht auf,..

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Bei mir kommt dieses lästige Fehler-Popup beim Schließen von WORD.

Bitte Bescheid geben, wenn das Add-in bereinigt ist.

Danke

Ralph

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Hallo Ralph

In der kommenden Beta gibt es einige Verbesserungen, aber ausgerechnet bei der Fenster-Handle-Meldung haben wir bisher keinen Ansatzpunkt erhalten. (In unserem Team hat nur 1 Personen diesen Fehler und trotz intensiver Nutzung auch nur 2-3 mal pro Woche. Das entzieht sich jedem Versuch der Systematisierung.)

Freundliche Grüsse

Peter

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Hallo Peter,


bei mir tritt dieses Problem auch auf. Allerdings beendet sich Word nicht von alleine. Trotzdem hatte ich Schwierigkeiten mit dem Add-In. Es heißt man dürfe nicht mehere Projekte simultan für ein Dokument verwenden. Dies habe ich auch nicht gemacht. Allerdings mein zu verwendendes Word-Dokument kopiert um an einem anderen Gerät weiterzuarbeiten. Auch wenn es eine Kopie ist erkennt Citavi diese nicht als das gleiche Dokument an und das Add on versucht das Dokument mit Citavi zu verknüpfen, aber dieser Ladevorgang verweilt leider bis in alle Ewigkeit. Ich habe das Problem nur lösen können indem ich über Systemsteuerung das Add-In deinstalliert und wieder installiert habe..

Vielleicht könne man an diesem Problem auch arbeiten. Trotzdem ist das Handbuch dahingehend hilfreich.


Schöne Grüße,


Tobias

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Bei mir regt sich der Verdacht, dass das Problem mit der Schnellvorschau zu tun hat. Ich habe den Eindruck, dass das erst passiert, seit ich vor kurzem die Schnellvorschau im Explorer aktiviert habe.

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So kann ich das jedenfalls reproduzieren. Ich sehe eine Word-Datei mit der Schnellvorschau an, schließe dann den Explorer, ohne vorher auf eine andere Datei zu wechseln und dann erscheint zwei mal das Fenster mit der Fehlermeldung von Word.

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Übrigens verschwinden die Fehlermeldungen automatisch nach ca. 10 Sekunden von alleine. Es ist aber trotzdem irritierend, weil dazu ja der Sound abgespielt wird.

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Und es tritt auch bei einem neuen leeren Word Dokument auf, das ich nicht mit einem Citavi Projekt verknüpft habe. Evtl. eher ein Word-Problem?


Mein PC: WIndows 10 Pro aktuellste Version, Office Professional Plus 2016, Citavi 6.2.0.12 Campus-Lizenz, Sophos Antivirus, sonst keine weiteren Add-Ins in Office.

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Hallo, Oliver

Mir ist es nicht gelungen, das zu reproduzieren, aber wir werden in nächster Zeit beobachten, ob hier ein Zusammenhang besteht. Wir vermuten aber auch eher ein Word-Problem, evtl. spielt Sophos hier auch noch mit herein. Wir haben Berichte, dass Sophos das Citavi Add-In extrem verlangsamt.

Viele Grüße

Sebastian

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Bei mir tritt das Problem nur bei einem PC auf an dem ich arbeite (Windows 8.1.). Bei dem anderen PC mit älterer Windows-Version (ich glaube 7) tritt es nicht auf. LG

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