Cloudprojekt wird nicht angezeigt

Tobias T. hinzugefügt 20 Monaten her
beantwortet

Hallo zusammen,

ich habe meine Master-Thesis als Cloudprojekt angelegt, so dass ich bei einem Rechnerwechsel oder bei Datenverlust wenigstens meine Masterarbeit samt Literatur weiterhin online bearbeiten kann. Nun finde ich aber beim Einloggen auf der Citavi-Website nirgends einen Hinweis zu meinem Projekt, woran kann das liegen? Vielen Dank bereits!

Beste Antwort
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Hallo Anja

Möglicherweise haben Sie unterschiedliche Citavi Accounts und sind nun mit dem "falschen" angemeldet. Idealerweise führen Sie Ihre Accounts zusammen. Wenn Sie unsicher sind, ob Sie mehrere Accounts haben, können Sie auch an den Citavi Support schreiben: service@citavi.com, damit dieser hilft.

Freundliche Grüsse

Peter

Kommentare (1)

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Hallo Tobias

Bitte loggen Sie sich einmal aus Citavi 6 aus (Startfenster oben rechts) und wieder ein. Falls Ihr Cloud-Projekt nicht sofort angezeigt wird, klicken Sie im Startfenster auf "Projekt öffnen" und öffnen Sie Ihr Projekt von der Registerkarte "Cloud" aus.

Freundliche Grüsse

Peter

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Hallo Peter,

ich habe das gleiche Problem und habe es so versucht, leider wird mir mein Cloud-Projekt immer noch nicht angezeigt, was kann ich tun?

Besten Dank und viele Grüße

Anja

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Hallo Anja

Möglicherweise haben Sie unterschiedliche Citavi Accounts und sind nun mit dem "falschen" angemeldet. Idealerweise führen Sie Ihre Accounts zusammen. Wenn Sie unsicher sind, ob Sie mehrere Accounts haben, können Sie auch an den Citavi Support schreiben: service@citavi.com, damit dieser hilft.

Freundliche Grüsse

Peter

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Hallo Peter,

super, herzlichen Dank, das war das Problem, nachdem ich beide Accounts zusammengeführt habe, funktioniert es problemlos :-)


Danke

Anja

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Hallo Peter,

ich habe nur einen Account und beim Öffnen von Citavi erscheint nur das "Beispielprojekt", aber nicht mein eigentliches Projekt, das in der Cloud gespeichert ist. Wenn ich auf "Projekt öffnen" klicke, lädt die Cloud erst nicht, dann wird mir nichts angezeigt.

Was kann ich tun?

Liebe Grüße,

Sarah

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Hallo Sarah,

ich habe das gleiche Problem...Funktioniert es bei dir wieder?

Liebe Grüße,

Anna

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Hallo Anna und Sarah,


ich habe das gleiche Problem.. Funktioniert es bei euch wieder?


VG


Julia

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Nein leider funktioniert gar nichts... Vorher konnte ich es wenigestens noch öffnen und bearbeiten ohne Verbindung, aber jetzt wird es nicht mehr bei den Cloudprojekten angezeigt.

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Hallo Anna, arbeiten Sie mit Citavi 6.3.15? Die vierstellige Versionsnummer der bei Ihnen installierten Citavi-Version finden Sie im Menü Hilfe > Über Citavi bzw. im Startfenster von Citavi unten links.

Freundliche Grüsse

Peter

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Hallo Peter,

es wird 6.3 angezeigt

VG

Anna

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Hallo,


auch meine Cloudprojekte sind verschwunden. Version 6.3.0.0.

VG

Athanasios

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Hallo in die Runde,

ich vermute, dass ich das gleiche Problem habe. Anbei ein Screenshot von der Fehlermeldung.

VG Anne

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Bei mir ist immer noch das gleiche Problem: Es öffnet sich die Seite mit dem Beispielprojekt, sonst nichts...

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Hallo ihr Lieben,

ich habe jetzt die Betaversion (rechts auf deinem Screenshot Julia-Anne) installiert. Jetzt wird es mir wieder angezeigt und ich kann das Cloudprojekt wieder öffnen.

LG

Anna

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Moin nochmal,


ist das dann die Regel, dass man, sobald neuere Beta-Versionen erscheinen, man diese auch zwingend installieren muss? Fände ich nicht so gut, aus verschiedenen Gründen. Ich denke, auch mit 6.3.0.0. sollte eine Arbeitsfähigkeit sichergestellt sein.

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@ Athanasious, nein, Sie müssen nicht immer Beta-Versionen installieren. Wir haben es hier mit einer Ausnahmesituation zu tun. Im "Hintergrund" arbeiten die Entwickler an einem weiteren Serverupdate, damit die aktuellen Release-Versionen wieder Ruhe haben.

Freundliche GrüssePeter

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Hallo ihr,

bei mir ist das gleiche Problem wie bei Julia, Sarah und Anna. Ich habe seit gestern keinen Zugriff auf mein Cloudprojekt, wenn ich von der Arbeit aus daran arbeiten möchte. Liegt das daran, dass ich Zuhause die Version 6.3 habe und auf der Arbeit 6.1? Letzte Woche war das aber noch kein Problem

LG Lena

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Guten Tag Lena

Sie sollten auf der Arbeit möglichst bald auch von 6.1 auf 6.3 wechseln. Aber unabhängig davon, sollten Sie seit gestern Abend keine Störungen mehr beim Zugriff auf Ihre Projekte haben. Ein weiteres Serverupdate hat die erwünschte Wirkung erreicht.

Freundliche Grüsse

Peter

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Hallo zusammen,

tatsächlich sind meine Probleme verschwunden.

Allen noch einen schönen Tag!

Liebe Grüße,

Sarah

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