Cloudprojekt bleibt offline

A P. hinzugefügt 7 Monaten her
unbeantwortet

Liebes Citavi-Team,


seit gestern Abend ist mein Citavi6-Cloud-Projekt dauerhaft offline. Internetverbindung ist vorhanden. Ich habe schon mal Flugmodus an und aus gemacht, mit VPN verbunden... Citavi behauptet standhaft, es sei offline. Ich dachte erst, der Server der Cloud ist vielleicht überlastet, aber mittlerweile mache ich mir Sorgen...


Mittlerweile habe ich eine ganze Reihe ungespeicherter Änderungen angesammelt. Wie schaffe ich es, die zu retten und das Projekt wieder online zu bekommen? Kann man Citavi irgendwie neu verbinden lassen?


Vielen Dank und viele Grüße

Alma

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Liebe Alma

Hatten Sie in Citavi 6 bei der Anmeldung die Option "Angemeldet bleiben" gewählt? Dann können Sie einfach schliessen. Es wird nichts passieren.

Freundliche Grüsse

Peter