Citavi6, Chrome - Picker funktioniert nicht

Hallo,

ich verwende Citavi 6 sowie Chrome Version 71.0.3578.98

Da der Picker im Browser nicht mehr funktionierte, hatte ich ihn in den Extenstions deaktiviert, reaktiviert, Browser geschlossen, aufgemacht, alle 4 Punkte wie von Citavi beschrieben, Rechner runter gefahren, deinstalliert, installiert. Chrome neue installiert, Citavi update gemacht (somit Citavi&Chrome am Stand von heute) etc. etc. - Picker funktionierte nicht nur nicht mehr, er war auch nicht mehr in Den Extensions zu finden.

Nach langem Probieren hatte ich einen neuen User in Chrome angelegt. Dort erschien zumindest der Picker wieder in den Extensions. Dann dort deinstalliert und somit kam ich endlich zum "geheimen" Link im Webstore. Nun den Link im ursprünglichen Account wieder geöffnen und konnte Citavi somit endlich wieder als Extension hinzufügen.

Damit stehe ich jedoch erst wieder am eigentlichen Ausgangspunkt. Citavi als Extension installiert - funktioniert aber noch immer nicht.

Was kann ich sonst noch probieren? Letzte Chance ist wohl Citavi komplett zu deinstallieren (auch aus der Registry) und dann neu aufzusetzten? Möchte dies aber wegen der Lizenz nur machen falls unbedingt nötig!

danke

Roman