Citavi Word Add Ins lassen sich auf neuem Laptop nicht installieren

Laura S. hinzugefügt 6 Monaten her
unbeantwortet

Hallo,


Ich nutze Citavi5 schon seit einiger Zeit auf meinem alten Laptop. Nun habe ich mir einen neuen gekauft und auf diesem Citavi 6 instslliert. Funktioniert auch problemlos. Einziges Problem ist, dass sich hier nicht die Word AddIns installieren lassen (ich nutze MicrosoftOffice365). Es kommt als Meldung, dass die Installation nicht durchgeführt werden kann, da das Format nicht übereinstimmt.

Wie lässt sich dieses Problem lösen?

Vielen Dank schon mal für die Hilfe!

Kommentare (2)

Foto
1

Hallo Laura

Bitte veröffentlichen Sie einen Screenshot mit der Fehlermeldung.

Freundliche Grüsse

Peter

So erstellen Sie am schnellsten einen Screenshot unter Windows 10:

1. Drücken Sie auf Ihrer Tastatur die Tastenkombination WIN+PrtScn (oder Druck).

2. Die Screenshots finden Sie im Verzeichnis Bibliotheken > Bilder > Screenshots.

Alternative: Verwenden Sie das Screenshot-Tool "Snip & Sketch", das auf Ihrem Windows 10-PC installiert ist.

Foto
1

Hallo,

danke für die schnelle Antwort! Anbei der Screenshot.

Ich hoffe, es kann mir jemand helfen :)

Foto
1

Hallo, Laura,

bitte prüfen Sie, ob Sie Office über den App-Store installiert haben (Ursache 1 aus diesem FAQ-Artikel). Ihr Screenshot deutet darauf hin. Es ist grundsätzlich nicht möglich, das Citavi Add-In über diesen Dialog in Word nachzuinstallieren. Die Installation muss über das Citavi-Setup erfolgen. Bitte folgen Sie den Lösungsschritten aus dem genannten FAQ-Artikel-Abschnitt.

Viele Grüße

Sebastian