Citavi-Picker wird bei sciencedirect nicht angezeigt

Thomas D. hinzugefügt 8 Monaten her
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Hallo,


seit etwa 2 Wochen wird der Citavi-Picker bei sciencedirect nicht mehr angezeigt, sofern Citavi geöffnet ist. Wenn Citavi nicht geöffnet ist, wird er angezeigt. Bei geöffnetem Citavi erscheint das Picker-Symbol ganz kurz wenn ich die Seite lade (z.B. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0306261918314508) verschwindet aber sofort und man kann nicht drauf klicken. Hat jedmand eine Idee woran das liegen könnte?

Das Problem existiert seit ca. 2 Wochen. Davor gab es keinerlei Probleme mit der Webseite. Ich würde mich über Antworten jeglicher Art freuen.

Kommentare (24)

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Hallo Thomas

Das ist bekanntes Problem nach einer Umstellung auf der ScienceDirect-Webseite.

Eine Anpassung am aktuellen Picker nehmen wir jedoch nicht vor, da wir in den kommenden Woche die Picker mit neuem Design veröffentlichen werden.

In der Beta-Version des neuen Pickers ist die Anpassung bereits enthalten. Wir erklären hier, wie Sie den Beta-Picker nutzen können.

Viele Grüße

Jana

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Danke Jana für die Antwort,

"Eine Anpassung am aktuellen Picker nehmen wir jedoch nicht vor, da wir in den kommenden Woche die Picker mit neuem Design veröffentlichen werden. "

das heißt, dass ab nächster Woche der Picker wieder auf der ScienceDirekt-Webseite normal funktionieren sollte?

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Hallo Thomas

Da habe ich mich vertippt; es sollte "in den kommenden Wochen" heißen. Einen genauen Termin haben wir noch nicht.

Wenn Sie die Beta-Version installieren, erhalten Sie den Beta-Picker, der be ScienceDirect funktioniert, bereits jetzt.

Viele Grüße

Jana

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Hat sich bei der Thematik endlich etwas getan? Bei mir funktioniert der Picker immer noch nicht bei Sciencedirect.

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Hallo Thomas

Wir haben Citavi 6.4 und damit den neuen Picker noch nicht veröffentlicht.

Über die Beta-Version erhalten Sie den neuen Picker und die Fehlerkorrektur bereits jetzt.

Viele Grüße

Jana

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Danke für die Antwort. Wann wird Citavi 6.4 denn veröffentlicht?

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Hallo Thomas

Ich würde Ihnen gerne einen konkreten Termin für das Erscheinen von Citavi 6.4 nennen.

Allerdings haben wir uns dafür entschieden, unsere Entwicklung nicht entlang termingebundener Meilensteine zu planen, sondern an den positiven Ergebnissen der Qualitätstests zu orientieren.

Das ist zwar eine finanzielle Belastung während der Entwicklungszeit, weil diese dadurch länger bzw. schwer kalkulierbar wird, zahlt sich aber später im Betrieb aus, weil weniger Supportleistungen zu erbringen sind.

Ich kann Ihnen unsere Beta-Versionen aber vorbehaltlos zur Installation empfehlen; sie sind nicht experimentell.

Wir testen damit keine neuen Funktionen. Stattdessen sind unsere Betas eine Art Vorläufer des nächsten regulären Updates.

In anderen Worten: Eine aktuelle Beta-Version ist wegen der enthaltenen Fehlerkorrekturen immer besser als die vorhergehende Release-Version.

Viele Grüße

Jana

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Danke für die Antwort Jana

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Der Picker funktioniert bei mir tatsächlich immer noch nicht bei Sciendirect. Wie kann ich den Picker wieder benutzen bei Sciendirect bzw wie kann ich den neuen Picker integrieren?

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Hallo Thomas

Wenn Sie mit Chrome arbeiten, wird der neue Picker (Version 2019.12.12.11) automatisch bei der Installation von Citavi Beta 6.3.15 mit installiert.

Nutzen Sie Firefox, installieren Sie den neuen Picker bitte wie in diesem Artikel beschrieben. Funktioniert das "Picken" in ScienceDirect nun wieder wie erwartet?

Viele Grüße

Jana

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Hab das so gemacht wie beschrieben. Funktioniert leider immre noch nicht.

Update: Mittlerweile funktioniert es, indem ich auf das Picker Symbol in den Lesezeichen klicke, falls ich auf sciencedirect bin. Es wird jedoch - im Gegensatz zu anderen Seiten - nicht direkt bei der DOI so ein Citavi-Symbol angzeigt, auf das ich dann klicken kann. Aber sofern das irgendwie funktioniert passt das. Vielen Dank Jana für deine Hilfe :-)

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Hallo Thomas

Ich bin froh, dass der Import über Klick auf das Picker-Icon in der Symbolleiste funktioniert.

Allerdings sollte das Icon auch direkt hinter der DOI angezeigt werden. Würden Sie uns bei der Ursachensuche helfen, indem Sie die folgenden Fragen beantworten?

1) In welchem Browser nutzen Sie den neuen Picker und könnten Sie mir bitte die Versionsnummer des Browsers nennen?

2) Bitte schicken Sie mir den Link zu einem Aufsatz in ScienceDirect, bei welchem kein Picker-Icon angezeigt wird.

Viele Grüße und frohes neues Jahr

Jana

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Hallo Jana,

ich benutze Firefox mit der Version: 71.0 (64-Bit)

Das Picker-Icon wird auf allen Papern von Sciendirect bei mir nicht angezeigt. Ich könnte dir also Tausende von Papern nennen (hier eines davon: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0960148115300409)


Ich hoffe, die Infos helfen.

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Hallo Thomas

Vielen Dank! Leider scheint es in der Tat schon wieder eine Umstellung auf der ScienceDirect-Website gegeben zu haben.

Wir werden Picker entsprechend anpassen, danke für den Hinweis.

Viele Grüße

Jana

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Guten Morgen Thomas

Mit dem heutigen, automatisch Update des Beta-Pickers auf Version 2020.1.6.11, sollte das Picker-Icon bei ScienceDirect nun wieder dauerhaft angezeigt werden.

Viele Grüße

Jana

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Wieder ein Problem. Obwohl Citavi geöffnet ist (und auch ein Projekt geöffnet ist), wird mir bei Sciendirect und bei anderen Webseiten gesagt, dass kein Citavi Projekt geöffnet ist. Somit kann ich den Picker nicht verwenden.

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Hallo Thomas

Bitte reparieren Sie Ihre Installation von Citavi 6.3.15.

Viele Grüße

Jana

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Habe es so gemacht wie beschrieben. Jetzt ist es im Prinzip immer noch so. Man kann sich über den Citavi-Picker anmelden bei Citavi mit seinem Account. Das habe ich gemacht und dann zeigt der Picker zumindest an, dass er etwas gefunden hat. Wenn ich jedoch den Titel importieren will, lädt der Picker die ganze Zeit und es passiert nichts (auch nicht nach 10 Minuten). Es steht zwar geschrieben "Titel wird importiert..." aber es passiert nichts. Man muss sich auch bei jedem Browser-Neustart neu anmelden über den Picker bei Citavit. Auch wenn das eigentliche Programm geöffnet ist.

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Hallo Thomas

Die Anmeldung am Citavi Account ermöglicht es, auch Inhalte zu "picken", selbst wenn Citavi gerade nicht läuft.

Da Citavi bei Ihnen aber offen ist, scheint die Kommunikation blockiert zu sein. Aufgrund Ihres weiteren Forenpostings zum Word Add-in, könnte auch hier Ihre Antiviruslösung ursächlich sein.

Nehmen Sie bitte den Dienst C:\Program Files (x86)\Citavi 6\Pickers\Chrome\ChromePickerBroker.exe in die Whitelist Ihrer Antivirensoftware auf.

Viele Grüße

Jana

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Hallo Jana,

Aktuell funktioniert das mit dem Word-Add In wieder, nachdem ich die Einstellungen von McAfee nochmals angepasst habe. Leider funktioniert das mit dem Picker trotzdem nicht. Er erkennt nicht, dass ich angemeldet bin, wenn Citavi geöffnet ist.

Wie kann ich denn das von dir gesagte "Nehmen Sie bitte den Dienst C:\Program Files (x86)\Citavi 6\Pickers\Chrome\ChromePickerBroker.exe in die Whitelist Ihrer Antivirensoftware auf." durchführen? Ich benutze im Übrigen kein Chrome sondern Firefox.

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Hallo Thomas

Ich konnte hier eine Anleitung bei McAfee finden. Der Firefox-Picker greift auf dieselbe Datei wir für Chrome zu.

Viele Grüße

Jana

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Danke Jana für die Antwort. Ich glaube ich habe eine andere Version von McAfee, da ich die Einstellungen in dem von dir geposteten Link nicht bei mir finden kann. Auch online angemeldet funktioniert das ganze nicht, da - wie bereits beschrieben - Citavi die ganze Zeit lädt, sich aber nichts tut.

Wie dem auch sei. Ist es möglich, auch ohne den Picker Citavi-Einträge automatisch zu generieren, in dem ich beispielsweise die DOI angebe und Citavi würde dann den Eintrag dazu komplettieren?

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Hallo Thomas


Es tut mir leid, dass der Import nicht so einfach verläuft wie erwartet.

Unter Umständen kann Ihnen der McAfee-Support erklären, wie Sie in Ihrer Version der Software ein anderes Programm auf die Whitelist setzen können.


Dass der Import direkt in ein Cloud-Projekt keine Erfolgsmeldung anzeigte, konnte ich reproduzieren. Unsere Kollegen in der Entwicklung sind informiert.

Der Titel sollte dennoch in Ihrem Cloud-Projekt angekommen sein, wenn Sie dieses in Citavi öffnen.


Die DOI lässt sich auch direkt in Citavi recherchieren.

Viele Grüße

Jana

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Hallo Thomas

Mit der heute automatisch aktualisierten Firefox Beta Picker Version 2020.1.13.7 sollte die Erfolgsmeldung beim direkten Import in ein Cloud-Projekt wieder erscheinen - und nicht mehr endlos laden.

Vielen Dank für Ihren Hinweis!

Schöne Grüße

Jana