Citavi Picker sendet PDF-Dokument aus Adobe Acrobat Reader DC nicht mehr an Citavi

Dieko I. hinzugefügt 6 Monaten her
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Der Citavi-Picker übernimmt keine Titel / PDF-Dokumente mehr aus dem Adobe Acrobat Reader DC in das Citavi-Hauptprogramm. Das Dialog-Fenster "Der ausgewählte Titel wurde an Citavi gesandt. ..." erscheint zwar, eine Übertragung erfolgt jedoch nicht. Auch lässt sich Citavi nicht mehr aus dem Picker-Menü im Reader starten. Die Kommunikation zwischen Citavi-Picker und Citavi-Hauptprogramm scheint unterbrochen bzw gestört.

Alle Hinweise / Maßnahmen zur Abhilfe, die sich sowohl hier als auch im Übrigen Internet finden lassen, helfen nicht.

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Als Hilfestellung für andere mit diesem Problem. Ich habe nach langer Suche die Lösung gefunden.

Ein Update des Adobe Acrobat Reader DC (Der Ursachenzusammenhang bzw die Kausalkette ist allerdings für mich nicht erkennbar/nachvollziehbar.) kann dazu führen, dass Citavi keine PDF-Dokumente über den Citavi-Picker ("PDF-Dokument als Titel aufnehmen") mehr aufnimmt/importiert. Auch lässt sich Citavi aus dem Dialogmenu im Reader über den Befehl "Citavi starten" nicht (mehr) starten. Das Dialogfenster "Der ausgewählte Titel wurde an Citavi gesandt. ..." erscheint zwar, eine Übertragung erfolgt jedoch nicht.


Alles deutet darauf hin, dass die Kommunikation zwischen dem Adobe-Citavi-Picker und dem Citavi Hauptprogramm unterbrochen ist bzw verhindert wird.


Auch wenn der Citavi-Picker zuvor bzw. bereits korrekt für Adobe installiert war und die Übernahme problemlos funktionierte, ist eine Veränderung bei den Einstellungen im Adobe Acrobat Reader DC erforderlich, um die genannten Funktion wieder zu aktivieren.


Andere Maßnahmen aus den Citavi-Hilfe-Themen, dem Citavi-Board, oder anderen Quellen im Netz, wie zb deinstallieren oder neuinstallieren der Programme, des Readers, des Pickers, Umstellung bzw Einrichten von Ausnahmen in Antivirus-Programmen etc, helfen nicht und stellen die Möglichkeit zur Übernahme der PDF-Dokumente aus dem Reader in Citavi nicht wieder her.


Die Störung ist im Adobe Acrobat Reader DC zu finden.


Erforderliche Veränderung im Menu des Adobe Acrobat Reader DC:

Den geschützten Modus beim Start im Sandbox-Schutz deaktivieren. Adobe Acrobat Reader DC startet immer automatisch im geschützten Modus, das ist programmseitig ab Installation voreingestellt.


Folgende Einstellung ist vorzunehmen:

Adobe Acrobat Reader DC starten, Im Menu "Bearbeiten" unter "Einstellungen...", dann "Sicherheit (erweitert)", unter der Überschrift "Sandbox-Schutz" den Haken bei "Geschützten Modus beim Start aktivieren" entfernen.


Wenn der Haken entfernt wurde und damit der Start des Readers im geschützten Modus deaktiviert wurde, kann man den Citavi-Picker nach einem Neustart des Adobe Readers wieder mit allen Funktion nutzen. Die Titel werden jetzt wieder (wie gewohnt) in Citavi übernommen.


System: Windows 10

Adobe Acrobat Reader DC: z.Zt des Problems aktuellste Version (19.008.20081)

Citavi Version: 6.2.0.12

Citavi-Picker Version: 2017.10.10

Kommentare (4)

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Als Hilfestellung für andere mit diesem Problem. Ich habe nach langer Suche die Lösung gefunden.

Ein Update des Adobe Acrobat Reader DC (Der Ursachenzusammenhang bzw die Kausalkette ist allerdings für mich nicht erkennbar/nachvollziehbar.) kann dazu führen, dass Citavi keine PDF-Dokumente über den Citavi-Picker ("PDF-Dokument als Titel aufnehmen") mehr aufnimmt/importiert. Auch lässt sich Citavi aus dem Dialogmenu im Reader über den Befehl "Citavi starten" nicht (mehr) starten. Das Dialogfenster "Der ausgewählte Titel wurde an Citavi gesandt. ..." erscheint zwar, eine Übertragung erfolgt jedoch nicht.


Alles deutet darauf hin, dass die Kommunikation zwischen dem Adobe-Citavi-Picker und dem Citavi Hauptprogramm unterbrochen ist bzw verhindert wird.


Auch wenn der Citavi-Picker zuvor bzw. bereits korrekt für Adobe installiert war und die Übernahme problemlos funktionierte, ist eine Veränderung bei den Einstellungen im Adobe Acrobat Reader DC erforderlich, um die genannten Funktion wieder zu aktivieren.


Andere Maßnahmen aus den Citavi-Hilfe-Themen, dem Citavi-Board, oder anderen Quellen im Netz, wie zb deinstallieren oder neuinstallieren der Programme, des Readers, des Pickers, Umstellung bzw Einrichten von Ausnahmen in Antivirus-Programmen etc, helfen nicht und stellen die Möglichkeit zur Übernahme der PDF-Dokumente aus dem Reader in Citavi nicht wieder her.


Die Störung ist im Adobe Acrobat Reader DC zu finden.


Erforderliche Veränderung im Menu des Adobe Acrobat Reader DC:

Den geschützten Modus beim Start im Sandbox-Schutz deaktivieren. Adobe Acrobat Reader DC startet immer automatisch im geschützten Modus, das ist programmseitig ab Installation voreingestellt.


Folgende Einstellung ist vorzunehmen:

Adobe Acrobat Reader DC starten, Im Menu "Bearbeiten" unter "Einstellungen...", dann "Sicherheit (erweitert)", unter der Überschrift "Sandbox-Schutz" den Haken bei "Geschützten Modus beim Start aktivieren" entfernen.


Wenn der Haken entfernt wurde und damit der Start des Readers im geschützten Modus deaktiviert wurde, kann man den Citavi-Picker nach einem Neustart des Adobe Readers wieder mit allen Funktion nutzen. Die Titel werden jetzt wieder (wie gewohnt) in Citavi übernommen.


System: Windows 10

Adobe Acrobat Reader DC: z.Zt des Problems aktuellste Version (19.008.20081)

Citavi Version: 6.2.0.12

Citavi-Picker Version: 2017.10.10

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Super, vielen Dank, Dieko l.. Hat geholfen und eine Menge manuelle Arbeit erspart.

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Top, vielen vielen Dank, Dieko!!

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Vielen Dank, Dieko, mit der Anleitung zur Einstellungsänderung in Adobe Acrobat Reader DC konnte ich das Problem einfach und schnell lösen. Super!