Citavi Picker funktioniert nicht mehr

Dianne T. hinzugefügt 11 Tagen her
unbeantwortet

Hallo,

seit ein paar Tagen funktioniert der Citavi Picker nicht mehr. Teilweise wird er zumindest noch angezeigt und es wird auch abgefragt ob die Seite (inkl. .pdf) übernommen werden soll. Sobald man auf übernehmen klickt passiert jedoch nichts.

Manchmal kommt die Abfrage auch gar nicht mehr, oder das Zeichen ist per rechte Maustaste gänzlich verschwunden. Oben im Browser (Chrome) wird es immer angezeigt.

Da ich für mein Praxisprojekt über eSport gerade hauptsächlich auf Internet-Material zurückgreife, ist dies sehr mühsam.

Welche Lösungsmöglichkeiten habe ich? (Den Picker habe ich heute nochmals neu installiert)


Danke & viele Grüße,

D. Tuttas

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Hallo D. Tuttas

Danke für die schnelle Antwort!

Wenn Sie rechts oben in Chrome auf das Picker-Icon in der Symbolleiste klicken, wird Ihnen dort "Aktuelles Projekt Citavi Windows" zur Auswahl angezeigt (siehe Video)?

Falls nicht, reparieren Sie bitte Ihre Citavi-Installation (siehe Anleitung).


Viele Grüße

Jana

Kommentare (4)

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Hallo D. Tuttas

Vielen Dank für Ihre Nachricht.


Können Sie mir bitte zur ersten Problemeingrenzung die vierstellige Versionsnummer der bei Ihnen installierten Citavi-Version mitteilen? Sie finden diese Information, wenn Sie in einem lokalen Projekt auf das Menü Hilfe > Über Citavi klicken.


Bitte nennen Sie mir auch die Versionsnummer des Pickers in Chrome, siehe Screenshot.

Picken Sie in ein im Programm Citavi momentan geöffnetes Projekt oder haben Sie sich im Chrome Picker angemeldet und Sie importieren in ein Cloud-Projekt?

Viele Grüße

Jana

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Hallo,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!

Die Versionsnummer lautet 6.4.0.35

Die des Pickers: 2020.3.9.9

Ich weiß nicht ob ich Ihren letzten Absatz tatsächlich richtig verstanden habe... :).

Ich habe heute ein Cloud Projekt in ein lokales Projekt umgewandelt - diese Info ist jetzt nicht allzu wichtig, da ich davor bereits schon diese Schwierigkeiten mit dem Picker hatte.

Wenn ich jetzt auf einer "guten" Internet-Seite bin (Chrome) klicke ich rechte Maustaste und Citavi-Picker. Dabei habe ich mein Citavi-Projekt geöffnet. Dann kommt manchmal die Abfrage bzgl. des Übernehmens - wobei egal ob sie kommt oder nicht - es passiert nichts.


Viele Grüße,

D. Tuttas

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Hallo D. Tuttas

Danke für die schnelle Antwort!

Wenn Sie rechts oben in Chrome auf das Picker-Icon in der Symbolleiste klicken, wird Ihnen dort "Aktuelles Projekt Citavi Windows" zur Auswahl angezeigt (siehe Video)?

Falls nicht, reparieren Sie bitte Ihre Citavi-Installation (siehe Anleitung).


Viele Grüße

Jana

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Hallo Jana,


vielen Dank! Hat alles wunderbar funktioniert!


Viele Grüße,

Dianne Tuttas