Citavi Picker funktioniert nicht mehr

Dianne T. hinzugefügt 4 Monaten her
unbeantwortet

Hallo,

seit ein paar Tagen funktioniert der Citavi Picker nicht mehr. Teilweise wird er zumindest noch angezeigt und es wird auch abgefragt ob die Seite (inkl. .pdf) übernommen werden soll. Sobald man auf übernehmen klickt passiert jedoch nichts.

Manchmal kommt die Abfrage auch gar nicht mehr, oder das Zeichen ist per rechte Maustaste gänzlich verschwunden. Oben im Browser (Chrome) wird es immer angezeigt.

Da ich für mein Praxisprojekt über eSport gerade hauptsächlich auf Internet-Material zurückgreife, ist dies sehr mühsam.

Welche Lösungsmöglichkeiten habe ich? (Den Picker habe ich heute nochmals neu installiert)


Danke & viele Grüße,

D. Tuttas

Beste Antwort
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Hallo D. Tuttas

Danke für die schnelle Antwort!

Wenn Sie rechts oben in Chrome auf das Picker-Icon in der Symbolleiste klicken, wird Ihnen dort "Aktuelles Projekt Citavi Windows" zur Auswahl angezeigt (siehe Video)?

Falls nicht, reparieren Sie bitte Ihre Citavi-Installation (siehe Anleitung).


Viele Grüße

Jana

Kommentare (5)

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Hallo D. Tuttas

Vielen Dank für Ihre Nachricht.


Können Sie mir bitte zur ersten Problemeingrenzung die vierstellige Versionsnummer der bei Ihnen installierten Citavi-Version mitteilen? Sie finden diese Information, wenn Sie in einem lokalen Projekt auf das Menü Hilfe > Über Citavi klicken.


Bitte nennen Sie mir auch die Versionsnummer des Pickers in Chrome, siehe Screenshot.

Picken Sie in ein im Programm Citavi momentan geöffnetes Projekt oder haben Sie sich im Chrome Picker angemeldet und Sie importieren in ein Cloud-Projekt?

Viele Grüße

Jana

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Hallo,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!

Die Versionsnummer lautet 6.4.0.35

Die des Pickers: 2020.3.9.9

Ich weiß nicht ob ich Ihren letzten Absatz tatsächlich richtig verstanden habe... :).

Ich habe heute ein Cloud Projekt in ein lokales Projekt umgewandelt - diese Info ist jetzt nicht allzu wichtig, da ich davor bereits schon diese Schwierigkeiten mit dem Picker hatte.

Wenn ich jetzt auf einer "guten" Internet-Seite bin (Chrome) klicke ich rechte Maustaste und Citavi-Picker. Dabei habe ich mein Citavi-Projekt geöffnet. Dann kommt manchmal die Abfrage bzgl. des Übernehmens - wobei egal ob sie kommt oder nicht - es passiert nichts.


Viele Grüße,

D. Tuttas

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Hallo D. Tuttas

Danke für die schnelle Antwort!

Wenn Sie rechts oben in Chrome auf das Picker-Icon in der Symbolleiste klicken, wird Ihnen dort "Aktuelles Projekt Citavi Windows" zur Auswahl angezeigt (siehe Video)?

Falls nicht, reparieren Sie bitte Ihre Citavi-Installation (siehe Anleitung).


Viele Grüße

Jana

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Hallo Jana,


vielen Dank! Hat alles wunderbar funktioniert!


Viele Grüße,

Dianne Tuttas

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Hallo,


ich habe ein ähnliches Problem. Ich habe Citavi 6 und nutze es mit Google Chrome. Am Anfang hat der Picker noch funktioniert. Wenn ich jetzt jedoch per rechts klick in ein Dokument klicke, um ein Dokument hinzu zu fügen wird mir angezeigt, dass das Dokument unterwegs ist, allerdings erscheint es nie in Citavi. Wenn ich oben rechts auf das Citavi Symbol klicken möchte funktioniert das auch nicht auf Webseiten wie ScienceDirect, da hier immer ein Kreis zu sehen ist, der sich dreht (als würde es laden), allerdings erfolgt dies über mehrere Stunden.

Können Sie mir helfen, dass der Picker wieder funktioniert?


Vielen Dank für Ihre Hilfe

Viele Grüße

Helena Schulz

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Hallo Helena

Ich kann aus Ihrem Posting noch nicht erkennen, ob Sie der empfohlenen Lösung (Citavi Reparatur) schon gefolgt sind. Können Sie das bitte noch ergänzen?

Freundliche Grüsse

Peter

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Hallo Peter,


vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe die empfohlene Lösung durchgeführt, allerdings wird dann nicht wie in der Anleitung beschrieben angezeigt, dass es eine Erweiterung gab. An der Stelle an der vorher das Symbol für den Citavi Picker rechts oben, links neben dem H war, sieht weiterhin so aus, als würde es laden, bewegt sich allerdings nicht. Das Symbol erscheint auch nach möglicher Ladezeit für den Citavi Picker leider nicht.


Viele Grüße

Helena

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Hallo Helena

Zuerst für unsere Mitleserinnen und -leser der Hinweis, was zu tun ist, wenn der Picker installiert ist, aber das Icon nicht erscheint:

Picker%20in%20Chrome-Leiste%20einblenden

Zu Ihrem Fall möchte ich fragen, ob Sie den Picker über das Setup von Citavi einmal de- und dann wieder neu installieren könnten:


  1. Wechseln Sie zur Windows Systemsteuerung.
  2. Wählen Sie Funktionsgruppe Programm deinstallieren.
  3. Markieren Sie den Eintrag Citavi 6.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern. Der Setup-Assistent von Citavi startet.
  5. Klicken Sie auf Weiter.
  6. Wählen Sie die Option Programm ändern und klicken Sie auf Weiter.
  7. Wählen Sie beim Chrome-Picker aus "Dieses Feature wird nicht verfügbar sein". Klicken Sie auf Weiter und führen Sie die Installation bis zum Ende aus.
  8. Wiederholen Sie die Schritte 4-7, wählen Sie diesmal aber "Dieses Feature auf einer lokalen Festplatte installieren".

Sind Sie so einen Schritt weiter gekommen?

Freundliche Grüsse

Peter

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Hallo Peter,

vielen Dank jetzt funktioniert der Citavi Picker für Webseiten. Wenn ich ihn jedoch bei PDF Dokumenten einsetzen möchte, erhalte ich die Meldung, dass das Dokument an Citavi gesendet wird, es kommt aber nicht an. Wie kann ich das ändern?

Viele Grüße

Helena

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Hallo Helena

Welche Citavi und welche Picker-Version verwenden Sie?


Die vierstellige Versionsnummer der bei Ihnen installierten Citavi-Version finden Sie, wenn Sie bei einem geöffneten Projekt im Menü "Hilfe" auf "Über Citavi" klicken.

Die Versionsnummer des Pickers sehen Sie in der Add-On-Verwaltung von Chrome - chrome://extensions/ - wenn Sie beim Picker auf "Details" klicken.

Freundliche Grüsse

Peter

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Hallo Peter,

ich habe die Citavi-Version 6.4.0.35

die Versionsnummer des Pickers lautet 2020.5.6.8

Viele Grüße

Helena

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