Citavi Support (Deutsch)
 
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Citavi lädt nicht in Word

Lisa S. hinzugefügt 2 Jahren her
gelöst

Hallo,

folgendes Problem: Wenn ich Citavi zuerst öffne und dann aus meinem Word Dokument heraus zugreifen möchte erscheint immer folgende Ansicht./2369dd7eb4e3f8986070c3bb02f6c8e6

Ich werde aufgefordert Citavi zu starten obwohl ich es doch schon gestartet habe. Das gleiche tritt auf wenn ich Citavi aus word heraus starte. Citavi öffnet sich zwar, allerdings bleibt die Ansicht in Word gleich und ich kann nicht auf mein Projekt zugreifen.

Wie kann ich den Fehler beheben oder mache ich etwas falsch?

Vielen Dank

Lisa

1 Ich habe das gleiche Problem

Antworten (4)

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Susanne S. ● 2 Jahren her

Hallo Lisa,

vielen Dank für Ihre Frage.

Um das Problem zu lösen, melden Sie sich bitte einmal erneut in Citavi an:

  1. Beenden Sie Word und Citavi.
  2. Klicken Sie im Startfenster von Citavi 6 rechts oben auf das Personen-Icon.
  3. Melden Sie sich dort ab.
  4. Melden Sie sich erneut mit der Mail-Adresse Ihres Accounts wieder an. Wählen Sie aber im Anmelde-Dialog nicht die Option "Meine Hochschule".
  5. Öffnen Sie Ihre Cloud-Projekt.
  6. Öffnen Sie Word.
  7. Öffnen Sie aus Word heraus Ihre betreffende Word-Datei.

Viele Grüße

Susanne

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Susanne S. ● 2 Jahren her

Hallo Lisa,

vielen Dank für Ihre Frage.

Um das Problem zu lösen, melden Sie sich bitte einmal erneut in Citavi an:

  1. Beenden Sie Word und Citavi.
  2. Klicken Sie im Startfenster von Citavi 6 rechts oben auf das Personen-Icon.
  3. Melden Sie sich dort ab.
  4. Melden Sie sich erneut mit der Mail-Adresse Ihres Accounts wieder an. Wählen Sie aber im Anmelde-Dialog nicht die Option "Meine Hochschule".
  5. Öffnen Sie Ihre Cloud-Projekt.
  6. Öffnen Sie Word.
  7. Öffnen Sie aus Word heraus Ihre betreffende Word-Datei.

Viele Grüße

Susanne

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Lisa S. ● 2 Jahren her

Hallo Susanne,

vielen Dank für die schnelle Antwort!

Ja, jetzt klappt es.

Grüße

Lisa

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Susanne S. ● 2 Jahren her

Hallo Lisa,

gern geschehen und vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Viele Grüße

Susanne

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