Citavi crashes when I close online research window

Julian Z. hinzugefügt 22 Monaten her
NEU

When I close the window where the search in online-databases is applied while it is still searching using the little cross in the title bar, the complete Citavi Application crashes.


Version: 6.3.0.0 auf Windows 7


Ich benutze Citavi auf Deutsch,

[Bug report]

nachdem ich bei Recherchieren + {Daten Eingeben} -> Suchen die Online-Suche gestartet habe und dann das erscheinende Fenster über das Kreuz in der Titelleiste schließe bevor die Suche beendet ist, stürzt Citavi regelmäßig komplett ab.


[Feature Request]

Ich schließe das Fenster weil ich merke, dass ich die Suche nicht gut genug eingeschränkt habe, und zu viele Treffer, jedoch nicht der gewünschte Titel, erscheinen. Intuitiv möchte ich zurück zur Eingabemaske der Suchkriterien, wobei meine eingegebenen Daten noch vorhanden sein sollten, um sie zu konkretisieren.

Kommentare (3)

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Guten Tag Julian

Ich kann das noch nicht reproduzieren (allerdings arbeite ich unter Windows 10). Es sieht so aus, als benötigt Citavi eine Reparatur. Bitte führen Sie folgende Schritte aus:

  1. Schließen Sie alle Programme (Citavi, Word, Internetbrowser, Acrobat, Outlook, Windows Explorer etc.).
  2. Wechseln Sie zur Windows Systemsteuerung.
  3. Wählen Sie Funktionsgruppe Programm deinstallieren.
  4. Markieren Sie den Eintrag Citavi 6.
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern.
  6. Der Setup-Assistent von Citavi 6 startet. Klicken Sie auf Weiter.
  7. Wählen Sie die Option Programm reparieren und klicken Sie auf Weiter. Die Reparatur startet.

Wenn das noch nicht zum Ziel führt, möchten Sie ggf. die Beta-Version 6.3.11 installieren, die Sie unter http://www.citavi.com/beta finden?

Freundliche Grüsse

Peter

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Zusätzliche Informationen:


Problemsignatur:

Problemereignisname:APPCRASH

Anwendungsname:Citavi.exe

Anwendungsversion:6.3.0.0

Anwendungszeitstempel:5c34a48b

Fehlermodulname:StackHash_539f

Fehlermodulversion:6.1.7601.24499

Fehlermodulzeitstempel:5d0115b0

Ausnahmecode:c0000374

Ausnahmeoffset:00000000000bf302

Betriebsystemversion:6.1.7601.2.1.0.256.49

Gebietsschema-ID:1031

Zusatzinformation 1:539f

Zusatzinformation 2:539f0717cf94e276ba52866c0d3e0a72

Zusatzinformation 3:f07b

Zusatzinformation 4:f07bbd7c017a9a3eeb0b2d85311495a8

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Hallo Julian

Bitte erstellen Sie ein Fehlerprotokoll, das Ihre Schritte in Citavi aufzeichnet, und zwar schon ab Programmstart. Wir haben im Handbuch beschrieben, wie Sie vorgehen müssten: https://www1.citavi.com/sub/manual6/de/index.html?finding_bugs_in_citavi_from_launch.html - senden Sie diese Protokokoll und einen Auszug vom Eventlog an service@citavi.com

Freundliche Grüsse

Peter

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