Citavi Cloud Projekt Stand zurücksetzen

za17413247 hinzugefügt 3 Jahren her
unbeantwortet

Wie kann bei einem Citavi Cloud Projekt den Stand zurücksetzen? z.B. "zurück auf letzte Woche".


Bei einem lokalen Projekt wird jedes mal beim Schließen von Citavi eine Sicherungskopie des gesamten Projekts angelegt. Bei Bedarf kann man diese jederzeit wiederherstellen. Aber wie geht das bei einem Cloud Projekt?

Antworten (1)

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Guten Tag

Sofern Sie über einen Support-Code verfügen, können Sie einen alten Projektstand vom Citavi Team wieder herstellen lassen. Das sind die Schritte:

Schreiben Sie an service@citavi.com unter Angabe der folgenden Daten:

  • Ihr Support-Code. Sie finden diesen in Citavi über das Menü "Hilfe" und dort "Support-Informationen".
  • Project-Key des Projekts. Sie finden den in Ihrem Cloud-Projekt unter Datei > Dieses Projekt > Eigenschaften > Allgemein > Project-Key.
  • Gewünschtes Wiederherstellungsdatum: maximal 6 Tage in der Vergangenheit, inklusive genaue Uhrzeit.
  • Grund für den Wiederherstellungswunsch (z.B. versehentlich alle Kategorien gelöscht).

Bitte beachten Sie, dass gelöschte Titel oder gelöschte Wissenselemente aus dem Papierkorb wiederhergestellt werden können. Sie finden den Papierkorb in Datei > Dieses Projekt > Papierkorb.

Wenn Ihre Mail an einem Werktag eintrifft, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Kopie des Projekts mit dem Stand vom gewünschten Datum.


Freundliche Grüsse

Peter

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Diese Prozedere würde mir zu lange dauern.

Kann ich eigenständige regelmäßige lokale Backups meines Cloudprojekts erstellen, um diese bei Bedarf wieder zurückzusetzen?

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Sie können jederzeit Backups erstellen, s. Handbuch (dort der Abschnitt "Sicherungskopien für Cloud-Projekte").

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Danke.

Gibt es eine Möglichkeit das Erstellen dieser Archivkopien zu automatisieren?

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Nein.

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