Citavi 6 Word Add-In trotz zugeordnetem Projekt nicht nutzbar

Hallo Jana,

Ich müsste das Projekt in der CItavi Cloud gespeichert haben.

Danke schon mal!

Hallo Christian,

danke für Ihren Screenshot.

Bitte starten Sie zuerst Citavi und öffnen Sie Ihr Projekt. Starten Sie anschließend Word.

Nun sollte der Namen Ihres Projekts unter "Offenen Projekte" im Aufgabenbereich des Word Add-Ins gelistet werden und ein Klick darauf es laden.

Viele Grüße

Jana

Funktioniert nicht, obwohl ich zuerst in Citavi mein Projekt geöffnet habe....in word zeigt es im Aufgabenbereich wieder das selbe an (vorheriger Screenshot)

Kann der Name des Projekts zu lang sein?

ich habe das Projekt in der tat neu benannt (Kürzer) und in word neu verknüpft....jetzt funktioniert es.

Danke!

Scheinbar wurde das Bug nicht gefixt. Ich habe auch mein Citavi Projekt angelegt, Literatur hinzugefügt und mit dem Word-Add-in gearbeitet. 1 Tag später nachdem der Rechner neu hochgefahren hat, kann ich im Word nicht mehr auf mein Projekt zugreifen. Egal, ob ich erst Citavi starte oder erst Word. Im Aufgabenbereich ist meine verknüpftes Projekt "Masterarbeit" sichtbar. Jedoch wird mir keine Literatur angezeigt.

Hallo Andrea

Danke für Ihre Nachricht.

Was passiert, wenn Sie auf "Anderes Projekt verknüpfen" klicken?

Ihr Projekt sollte dann unter "Offene Projekte" gelistet werden.

Falls nicht, können Sie mir bitte die vierstellige Versionsnummer der bei Ihnen installierten Citavi-Version mitteilen? Sie finden diese Information im Menü Hilfe > Über Citavi.

Viele Grüße

Jana

Hallo zusammen,

bei mir tritt leider genau das gleiche Problem auf, wie im vorherigen Screenshot zu sehen. Ich habe die Version 6.3.0.0.

Alle möglichen Lösungsvorschläge, die ich finden konnte, haben bisher keinen Erfolg gezeigt.

Danke für eine kurze Rückinfo, was ich tun kann.

Viele Grüße,

Johanna

Hallo Johanna

Würden Sie bitte Lösung 1 und 3 dieses FAQ-Artikels prüfen?

Hilft dies nicht, senden Sie uns bitte ein Fehlerprotokoll des Word Add-Ins:

1. Klicken Sie in Citavis Word Add-In auf "Über Citavi".

2. Aktivieren Sie die Checkbox bei "Ablaufverfolgung aktivieren". Klicken Sie auf "Schließen".

3. Gehen Sie nun die Schritte, die bisher zum Problem führten.

4. Klicken Sie in Citavis Word Add-In auf "Über Citavi".

5. Deaktivieren Sie die Checkbox bei "Ablaufverfolgung aktivieren".

6. Sie werden zum Formular "Daten zu Ihrem Fehlerprotokoll senden" geführt.

7. Geben Sie im Feld "Wie hat sich der Fehler bemerkbar gemacht?" nur die Nummer dieser Anfrage an: 35760

Viele Grüße

Jana

Bei mir hat auch die Verkürzung des Projektnamen geholfen.

Hallo Josepha,

Bitte schließen Sie Word und melden Sie sich rechts oben im Startfenster von Citavi einmal von Ihrem Citavi Account ab und anschließend wieder an. Haben Sie mit einem Cloud-Projekt gearbeitet, wird es Ihnen unter "Projekt öffnen" wieder angezeigt, wenn Sie mit dem entsprechenden Account angemeldet sind.

Starten Sie nun Word, sollte das Projekt als offenes Projekt gelistet werden.

Viele Grüße

Jana

Bei mir tritt dasselbe Problem auf Citavi 6.3.0). Ich habe bereits alles Schritte der FAQ liste ausprobiert, einen relativ kurzen Projektnamen und das Projakt liegt lokal nicht in der Cloud. Merhfach Citavai und Word geschlossen und geöffnet. Das Problem taucht immer wieder auf, verschwand dann nach einigen Tagen bisher auch immer wieder allerdings nicht kontrollierbar und ohne mein zutun...

Hallo Ulrike

Darf ich Sie bitten, das Update auf die aktuelle Version (6.4.0.35) von Citavi zu installieren? Falls das Update nicht automatisch angeboten wird, können Sie das aktuelle Setup unter http://www.citavi.com/download herunterladen und direkt installieren (eine vorherige Deinstallation ist nicht notwendig). Alle mit Citavi gesammelten Daten bleiben unverändert.

Wird Ihr Projekt anschließend wieder zuverlässig in Word geöffnet?

Viele Grüße

Jana

Guten Tag,

Ich habe das gleiche Problem.

Habe auf verschiedenen Laptops an dem Word-Dokument gearbeitet über Cloud Synchronisation. Kann es etwas damit zu tun haben?

Update und neu Anmelden hat eben funktioniert. Nach Schließung von Citavi jedoch wieder nicht mehr. Neuanmeldung und Neustart des PCs hilft nicht.

Wenn ich versuche von Word aus eine Verbindung zum Citaviprojekt herzustellen, blinkt Citavi rot auf. Bei Word tut sich jedoch nichts.

Gibt es neue Informationen zu diesem Problem?

Freundliche Grüße aus Köln

Janek

Guten Tag Janek

Können Sie mir bitte zur ersten Problemeingrenzung die vierstellige Versionsnummer der bei Ihnen installierten Citavi-Version mitteilen? Sie finden diese Information links unten im Startfenster von Citavi 6 oder wenn Sie in einem lokalen Projekt auf das Menü Hilfe > Über Citavi klicken.

Haben Sie bereits diese Lösungsvorschläge geprüft?

Bitte starten Sie auch zuerst Citavi und öffnen Sie dort Ihr Projekt, anschließen erst Word.

Viele Grüße

Jana

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Meine Version ist 6.4.0.35, Word: Microsoft 365

Ja, die Lösungsvorschläge habe ich ausprobiert, ohne Erfolg. Wobei das Makro für den Standortnachweis nicht erfolgreich benutzen konnte. Hier kommt der Fehler "Die Datei oder Assembly "file:///C:\Users\Janek\Appdata\Local\Temp\xjonmt3.dll" oder eine Abhänigkeit davon wurde nicht gefunden. Das System kann die angegebene Datei nicht finden."

Bei einem Groben Check habe ich jedoch nichts Auffälliges bei den Standortnachweisen gefunden.

Auf einem anderen Laptop mit der gleichen Citavi Version hat das Citavi Add in ohne Prolbeme funktioniert. Das Makro verurscaht hier jedoch auch den gleichen Fehler. (Citavi Version ist gleich, Office jedoch anders: Professional Plus 2016)

Gruß

Hallo Janek

Vielen Dank für Ihre rasche Rückmeldung.

Um die Fehlerursache einzugrenzen, bitte ich Sie, die aktuelle Beta-Version zu installieren, die wir unter http://www.citavi.com/beta bereitstellen. Tritt das Problem damit weiter auf?

Viele Grüße

Jana

Hallo Jana,

bisher hat es 2x funktioniert, es ist nur etwas langsam. Vielen Dank.

Ich melde mich hier, falls es wieder nicht klappen sollte.

Viele Grüße

Janek

Hallo Janek

In der Zwischenzeit haben wir Citavi 6.5 veröffentlicht. Falls das Update nicht automatisch angeboten wird, können Sie das aktuelle Setup unter http://www.citavi.com/download herunterladen und direkt installieren (eine vorherige Deinstallation ist nicht notwendig).

Falls Word weiterhin langsam reagiert, finden Sie hier Tipps.

Viele Grüße

Jana

Hallo zusammen,

bei mir besteht leider das gleich Problem.

Ich bin bereits alle Tipps durchgegangen. Es hilft weder:

1. Neuinstallation des Add-ins

2. Macro

3. Öffnen und von Citavi bevor Word geöffnet wird.

Es handelt sich bei Citavi und Add-in um die gleichen Versionen.

Ich kann leider nicht weiterarbeiten und benötige dringend eine Lösung.

Vielen Dank

vg Jonas

[edit: persönliche Informationen aus dem Screenshot entfernt]

Du solltest persönliche Daten wie die E-Mail-Adresse schwärzen o. ä. und am so sieht man nur den Anfang des Textes mit dem der Support dir vielleicht helfen kann.

Hallo zusammen,

habe leider das selbe Problem. Habe am Samstag ein Update auf Version 6.6.0.0 durchgeführt, seitdem scheint das Word-Addin nicht mitzubekommen, dass citavi geöffnet ist, auch wenn es aus dem Addin geöffnet wurde.

Hallo Jonas, hallo Yannick

Sie berichten, dass Sie Ihr Projekt nicht in Citavis Word Add-In öffnen können. Vermutlich ist dafür ein falscher Wert in der Windows Registry verantwortlich. Um das Problem zu lösen, folgen Sie bitte den Schritten aus diesem Artikel: https://help.citavi.com/knowledge-base/article/fehlerhafter-eintrag-in-der-windows-registry

Viele Grüße

Jana

Hallo Jana,

bei mir gibt es keinen Eintrag zu Citavi in dem "...\Addins"-Ordner. Ich habe die Registry auch nach "Citavi.WordAddIn.Connect" durchsucht, jedoch ohne Erfolg.

Trotzdem wird mir das Addin aber in Word angezeigt.

Gibt es noch eine alternative Lösung?

Viele Grüße

Yannick

Hallo Yannick

Ich bitte Sie, unser Diagnose-Programm auszuführen, das Sie unter https://www.citavi.com/wai-inspector finden. Das Programm prüft, welche Einstellungen ggf. das korrekte Laden des Add-Ins verhindern und schickt uns direkt das Ergebnis.

Viele Grüße

Jana

Hallo Jana,

ist erledigt, danke für die Hilfe!

Viele Grüße

Yannick

Hallo Jana,

ich habe seit dem Update auf die Version das gleiche Problem wie Yannick, auch bei mir werden keine Projekte im Word Addin angezeigt. Habe bereits versucht erfolglos versucht das Addin neu zu installieren.

Kannst du mir hier ebenfalls weiterhelfen? Einen WAI-InSpector report habe ich eben gesendet.

Vielen Dank schon einmal.

Hallo Silvio

Danke für Ihre Nachricht und das Ausführen des Diagnose-Programms. Sie sollten bereits eine Antwort per Mail erhalten haben.

Viele Grüße

Jana