Citavi 6 und Word 16: Word stürzt beim Einfügen von Titeln ab

Maria L. hinzugefügt 3 Jahren her
unbeantwortet

Word ist mir heute bereits unzählige male abgestürzt - teilweise beim Einfügen von Textteilen aus anderen Dokumenten (inkl. Fußnoten mit Titeln in den Fußnoten), teilweise beim Einfügen von Titeln mit dem Citavi Word Add-In. Ich konnte nach Neustarts von Word und Citavi bisher jedes mal wieder weiterarbeiten und dann die Titel/Textteile einfügen. Aber nun lässt er mich auch nach mehreren Neustarts von Word und Citavi überhaupt keine Titel mehr einfügen.

Ich wäre um Hilfe bei der Lösug dieses Problems sehr dankbar.

Antworten (2)

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Hallo Maria


Bitte reparieren Sie Ihre Office-Installation. Folgen Sie dazu diesen Schritten:

  1. Gehen Sie zu "Systemsteuerung" > "Programme"
  2. Beim Eintrag zu "Office 365" (oder Word 2016) klicken Sie auf "Ändern".
  3. Wählen Sie "Onlinereparatur

Lassen Sie danach Citavis Word Add-in neu installieren:


Schritt 1: De-installieren Sie Citavis Word Add-In:

1. Wechseln Sie zur Windows Systemsteuerung.

2. Wählen Sie Funktionsgruppe "Programm deinstallieren".

3. Markieren Sie den Eintrag "Citavi 6".

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ändern". Der Setup-Assistent von Citavi startet.

5. Klicken Sie auf "Weiter".

6. Wählen Sie die Option "Programm ändern" und klicken Sie auf "Weiter".

7. Wählen Sie beim Word Add-In aus "Dieses Feature wird nicht verfügbar sein". Klicken Sie auf "Weiter" und führen Sie die Installation bis zum Ende aus.


Schritt 2: Installieren Sie das Word Add-In:

1. Wechseln Sie zur Windows Systemsteuerung.

2. Wählen Sie Funktionsgruppe "Programm deinstallieren".

3. Markieren Sie den Eintrag "Citavi 6".

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ändern". Der Setup-Assistent von Citavi startet.

5. Klicken Sie auf "Weiter".

6. Wählen Sie die Option "Programm ändern" und klicken Sie auf "Weiter".

7. Wählen Sie beim Word Add-In aus "Dieses Feature wird auf eine lokale Festplatte installiert". Klicken Sie auf "Weiter" und führen Sie die Installation bis zum Ende aus.


Wenn das Problem weiter auftritt, senden Sie uns bitte einen Screenshot, der zeigt, welche weiteren Add-ons Sie in Word installiert haben. Der Screenshot sähe ähnlich diesem aus. Sie sehen die Add-ins, wenn Sie in Word auf "Datei" > "Optionen" > "Add-ins klicken".


So erstellen Sie am schnellsten ein Bildschirmfoto unter Windows 10:

  1. Drücken Sie auf Ihrer Tastatur die Tastenkombination WIN+PrtScn (oder Druck).
  2. Das Bildschirmfoto finden Sie im Verzeichnis Bibliotheken > Bilder > Screenshots.

Alternative: Sie nutzen "Snip & Sketch", das auf Ihrem Windows 10-Rechner bereits installiert ist:

  1. Klicken Sie rechts unten in Windows auf das Icon "Benachrichtigungen".
  2. Klicken Sie dort auf das Icon "Bildschirmausschnitt".
  3. Ziehen Sie einen Rahmen um den Bereich, den Sie dokumentieren möchten.
  4. Die Vorschau wird in "Snip & Sketch" angezeigt. Klicken Sie auf das Icon "Speichern".
  5. Senden Sie uns die Datei.

Demo-Video hier: https://www.screencast.com/t/5ZvxyLcd3


Freundliche Grüsse

Peter

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Vielen herzlichen Dank für die rasche Anwtort, ich werde es so probieren!

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Hallo, ich habe die gleiche Frage, habe schon mein Office repariert und das Citavi Add-In neu installiert, das hilft aber leider nichts, im Anhang wäre ein Screenshot meiner Add-Ins.

Wäre sehr dankbar für Hilfe

Viele Grüße

Anna

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Screenshot fehlt...

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Hier noch der Screenshot

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Das sieht alles gut aus, da sind auch keine inkompatiblen Add-ins. Jetzt beschreibe mal bitte genau, worin das Problem besteht.

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Danke schon mal für die Antwort! Mein Word stürzt seit einigen Tagen jedes mal ab, wenn ich versuche, über das Citavi Add-In einen Titel einzufügen. Sobald ich im Add-In auf einen Titel doppel-klicke, schließt sich Word.

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Und? Hast du Peters Hinweise oben ausgeführt? Wobei ich die Reihenfolge ändern würde:

1. Citavi deinstallieren

2. Office reparieren

3. Citavi wieder installieren

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Ja, habe ich gestern morgen schon, das hat zuerst nichts gebracht, habe es seitdem immer mal wieder versucht. Seit eben läuft alles wieder normal - ohne dass ich nochmal irgendwas versucht hätte.


Ich habe das Problem immer mal wieder, meistens löst es sich dann so wie eben beschrieben, dieses mal hat es aber besonders lange gedauert, bis Word das Add-In wieder wollte.

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Manchmal hilft ein Neustart, das wird häufig unterschätzt

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Es hat seit gestern allerdings mindestens 5 Neustarts gebraucht, bis es wieder funktioniert hat

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Unter diesen Umständen tippe ich (Ferndiagnosen sind schwierig) dennoch auf eine zerschossene Office-Installation. Auch wenn du geschrieben hast, dass du die schon repariert hast: hier würde ich Office einmal komplett deinstallieren und dann wieder installieren. Citavi muss dann natürlich nochmal das Addin installieren

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Alles klar, vielen Dank! Ich werds versuchen :)

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Hallo Peter,

ich habe ein ähnliches Problem. Wenn ich das Citavi Word Add In neu installiere und dann das Word-Dokument dass ich gerade bearbeite wieder neu starte und wieder mit dem ursprünglichen Citavi Projekt verknüpfe, sind dann auch die alten Fußnoten noch mit Citavi verknüpft? Ich bin gerade mitten in einer Seminararbeit und habe Sorge, dass durch die Neu-Installation des Word Add Ins die Verknüpfung in den Fußnoten zwischen dem Word-Dokument und dem Citavi-Projekt getrennt wird.

Vielen Dank für Ihre Hilfe und freundliche Grüße

Barbara

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Guten Morgen Barbara

Eine Neuinstallation von Citavi oder von Citavis Word Add-in hat keinen Einfluss auf die bisherigen von Citavis Word Add-in eingefügten Felder in Ihrem Word-Dokument. Es werden nur Programmdateien aktualisiert.

Freundliche Grüsse

Peter

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