Citavi 6.3 Word Add In lässt sich nach allen Maßnahmen in Word 2016 nicht öffnen

Markus G. hinzugefügt 14 Monaten her
beantwortet

Hallo Citavi Support,

ich habe alle Schritte des Citavi Word-AddIn Youtube Guides durchprobiert und keiner der Schritte hat das Problem lösen können. Mein Add In und der Citavi Aufgabenbereich bleiben weiterhin unauffindbar!

Ich konnte das Citavi Word Add In unter den AddIn Optionen von Word unter den "Inaktive Anwendungs Addins" ausfindig machen (Screenshot 1)

Folge ich nun der Anweisungaus dem Video das Add In über die COM Auswahl zu aktivieren, in dem ich den Haken vor das Citavi Addin setze (Screenshot 2) BEENDET SICH WORD PLÖTZLICH VON SELBST.

DasCitavi Word Add In bleibt beim Neustart von Word weiterhin unter den "Inaktive Anwendungs AddInns" aufgelistet.

Ich weiß leider nicht mehr weiter.

Freundliche Grüße

Kommentare (3)

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Hallo Markus,

Laut unserem Diagnosewerkzeug haben Sie den McAfee-Virenscanner installiert, der immer wieder Probleme macht.

Bitte folgen Sie Lösung 5 aus diesem Artikel:

https://help.citavi.com/knowledge-base/article/word-add-in-fehlt


In der Windows Registry ist ein falscher Wert für das Laden des Word Add-ins verantwortlich. Bitte folgen Sie Lösung 8 aus demselben Artikel.

Bitte gehen Sie nun diesen Weg:


  1. Starten Sie Word.
  2. Klicken Sie auf "Datei" > "Optionen" > "Add-ins".
  3. Wählen Sie unten im Menü-Fenster hinter "Verwalten" die Option "Vorlagen" aus und klicken Sie auf "Los".
  4. Klicken Sie auf "Hinzufügen".
  5. Wählen Sie folgende Datei aus: "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ADDINS\Citavi Word AddIn\CitaviWordAddIn.docm"
  6. Klicken Sie auf "OK".
  7. Klicken Sie wieder auf "Datei" > "Optionen" > "Add-ins".
  8. Wählen Sie unten im Menü-Fenster hinter "Verwalten" die Option "COM Add-ins" aus und klicken Sie auf "Los".
  9. Aktivieren Sie dort nun das Citavi Add-In.


Viele Grüße

Sebastian

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Hallo,


habe ein ähnliches Problem, dass des Word-AddIn erratische verschwindet und wieder auftaucht. Generell verschwindet es irgendwann einmal, wenn man oft verschiedene Dokumente der Reihe nach aufmacht und wieder schließt, und dazwischen Word auch komplett geschlossen wird - also ganz normales Arbeiten eigentlich. In der Regel hilft dann nur mehr ein kompletter Reboot des Rechners, und danach ist das AddIn wieder da.


Habe nunmehr, im Zuge eines erneuten Ausfalls (AddIn wird abe rin Word aktiviert angezeigt), eure Lösungen aus dem oben genannten Artikel durchgeschaut und probiert, und bein bei Lösung 8 (Registry) darauf gekommen, dass dort überhaupt KEIN eintrag für das Citavi AddIn vorhanden ist!

Was kanns da habe?

lg

Max


...P.S.: Nun wieder neu gebootet, Citavi AddIn ist wieder da, in der Registry an dieser Stelle steht aber noch immer nichts.

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Hallo, Max

Es gibt noch einen weiteren Zweig in der Registry (HKEY_LOCAL_MACHINE), der Einstellungen nicht nur für Ihr Benutzerkonto enthält, sondern für alle Benutzer auf diesem Computer. Evtl. werden Sie utner Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins fündig.

Viele Grüße

Sebastian