bei Klick in grau hinterlegtes Feld wird Quelle nicht mehr angezeigt

Christine B. hinzugefügt 2 Jahren her
beantwortet

Guten Tag,


ich arbeite mit Citavi 5.1.0.0 und Word 2007 (docx)

Citavi ist mir einige Male aus mir unbekannten Gründen abgestürzt. Daraufhin wurde mir beim Klick in die grau hinterlegten Felder die Quelle seitlich nicht mehr angezeigt.

Auch wenn ich einen neuen Nachweis einfüge, wird dieser mir nicht mehr verknüpft in der Seitenleiste angezeigt. Bei einigen älteren Verknüpfungen klappt diese Aktualisierung aber noch.

Wenn ich ein neues Dokument öffne, funktioniert dies auch.

Kann ich mein Dokument irgendwie retten?


Mit freundlichen Grüßen.

Dateien: Citavi.JPG

Kommentare (3)

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Hallo Christine

Das Wichtigste vorab: Citavi erstellt von Ihren Word-Dateien auch Sicherungskopien. Ich empfehle zuerst eine der Word-Sicherungskopien zu prüfen, die vor dem Absturz erstellt wurden. Sie finden die Dateien hier:


C:\Users\[Ihr Name]\Documents\Citavi 5\Backup\[Ihr Projekt]\[Word Dateiname]

Ich möchte Sie dann bitten, das Update auf Citavi 5.7 zu installieren. Ihre Projektdaten, Lizenzen oder Word-Dateien werden dadurch nicht verändert. Falls das Update nicht automatisch angeboten wird, können Sie das aktuelle Setup unter http://www.citavi.com/download herunterladen und direkt installieren (Download-Link unten auf der Seite; eine vorherige Deinstallation ist nicht notwendig).

Prüfen Sie nun bitte die letzte Sicherungsdatei. Welches Ergebnis erhalten Sie?

Freundliche Grüsse

Peter

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Hallo Peter,

die Sicherungskopien habe ich bereits getestet, mit dem selben Problem.

Das Update brachte nun die gewünschte Lösung. Alles funktioniert wieder, auch mit der alten Datei und die zwischenzeitlich eingefügten Quellen sind sogar auch verknüpft.

Vielen Dank für die schnelle Hilfe, ich bin sehr erleichtert!

Einen schönen Abend,

C.B.

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Hallo Christine

Danke für die guten Nachrichten zum Feierabend :-)

Freundliche Grüsse

Peter

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