Aktualisierungs-Button in der Cloud?

Erika L. hinzugefügt 4 Monaten her
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Hallo C6-Team,

Aktuell bearbeite ich einige Titel in der Cloud: duplizieren, neu zuordnen, WE löschen.

Insbesondere wenn ich WE lösche, führt C6 dies nur teilweise aus, d.h. die gelöschten WE sind nach wie vor beim Titel sichtbar. Der Wechsel zu einem anderen Titel und eine Bearbeitung dort führt auch nicht dazu, dass C6 die gelöschten WE nicht mehr anzeigt.

Gibt es die Möglichkeit, aktiv eine Aktualisierung bei C6 in der Cloud zu machen?

Ich würde gerne die Bearbeitung eines Titels in einem Durchgang durchführen und nicht beim nächsten Neustart kontrollieren, ob die Bearbeitung wie gewünscht (und bei C6 in Auftrag gegeben, z.B. "löschen") auch erfolgt ist.

FG Erika

Kommentare (5)

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Hallo, Erika

Können Sie uns bitte ein Ablaufprotokoll zu den Löschungen dieser Wissenselemente schicken?

Das wären die nötigen Schritte:


1. Klicken Sie auf das Menü "Extras".

2. Klicken Sie auf den Befehl "Optionen".

3. Aktivieren Sie auf der Registerkarte "Allgemein" im Abschnitt "Diagnose" die Checkbox vor "Fehlerdiagnose-Protokoll senden".

4. Schliessen Sie die Info-Box mit OK.

5. Es öffnet sich ein Browser-Fenster, in das die sog. "Session ID" bereits eingetragen ist. Lassen Sie dieses Formular noch kurz offen.

6. Schliessen Sie in Citavi das Optionen-Menü mit "OK".

7. Wiederholen Sie jetzt die Schritte, die bisher zum Fehler geführt haben bzw. klicken Sie in der Statusleiste auf das Ausrufezeichen im roten Kreis und anschließend auf "Wiederholen".

8. Wechseln Sie zum Browser. Damit Sie nicht nochmal eine Beschreibung des Fehlers geben müssen, tragen Sie bitte in das Feld "Wie hat sich der Fehler bemerkbar gemacht?" ein: #93497

9. Senden Sie nun das Formular ab, das in Ihrem Browser noch angezeigt wird.


Vielen Dank und viele Grüße

Sebastian

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Hallo Sebastian,

Zugang zu besagtem Cloudprojekt haben Sie, Fehlerprotokoll abgeschickt.

FG Erika

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Hallo Erika

Ich konnte mit Ihrem Projekt das Problem der fehlenden Aktualisierung nachstellen.

Sie können das Problem der fehlenden Aktualsierung vorübergehend lösen, wenn Sie eineml zu einem anderen Titel wechseln und zurückkehren zum Titel, bei dem Sie die Wissenselemente gelöscht hatten.

Freundliche Grüsse

Peter

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Hallo Peter,

Ein Wechsel zwischen Titeln hatte keinen Einfluss auf die Aktualisierung. Ich bin davon ausgegangen, dass es sich analog wie bei der Bearbeitung von Kategorien verhält. Sobald man einen anderen Titel anklickt, wird die Änderung angezeigt.

Ich habe sogar in einem anderen Titel was geändert, dito: keine Aktualisierung.

Auch jetzt im reparierten Projekt hat der Wechsel zwischen zwei Titeln keinen Einfluss auf die Aktualisierung.

Aber das Problem ist ja erkannt und wird behoben.

FG Erika

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Hallo Erika

Gut, dass Sie nochmal darauf hinweisen, das sich bei Ihnen die Aktualisierung anders als bei mir verhält. Ich bitte jetzt meine Kollegen im Support um einen Gegentest, damit ich das bereits erfasste Bugticket ggf. ändern kann.

Freundliche Grüsse

Peter