Absturz Citavi/Titel können nicht wiederhergestellt werden - Fehlermeldung

Hans-Christian L. hinzugefügt 4 Monaten her
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Liebes citavi-Team,

nach einem Neustart meines Rechners und Starten von Citavi wurde mir eine Fehlermeldung ausgegeben, dass Daten nicht wiederhergestellt werden konnte. Nach einer Kontrolle scheinen eine Woche Titeleingabe flöten gegangen zu sein. Die meisten Titel habe ich aber schon über das Word-Addin in Word eingefügt. Ich meine mich erinnern zu können, dass es eine Funktion gibt, diese Titel auszulesen und wieder in Citavi zurückzuimportieren. Ich habe durch die Suche diese Funktion aber nicht finden können, bzw. mir ist dazu kein griffiger Suchbegriff eingefallen.

Viele Grüße

Hans-Christian Lachmann

Kommentare (1)

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Lieber Hans-Christian


Bitte suchen Sie auf Ihrem Rechner eine Datei mit der Endung CHANGEMAP und senden Sie uns diese zur Reparatur. Diese Datei enthält Daten, die Citavi nicht nicht wiederherstellen konnte. Wir senden Ihnen die Datei dann repariert zurück und Sie können die Daten einlesen lassen.

Die Changemap-Datei finden Sie so am schnellsten ...

Falls Sie mit Citavi 6.2 oder 6.3 arbeiten:

1. Drücken Sie auf Ihrer Tastatur die Windows-Taste und die Taste R gleichzeitig (die Windows-Tasten sind hier: https://www.screencast.com/t/igG6HkKw )

2. Geben Sie in das Feld "Öffnen" diesen Text ein: %localappdata%\Temp\Swiss Academic Software

3. Klicken Sie auf OK.

Falls Sie mit Citavi 6.3.6 oder höher arbeiten:

1. Drücken Sie auf Ihrer Tastatur die Windows-Taste und die Taste R gleichzeitig (die Windows-Tasten sind hier: https://www.screencast.com/t/igG6HkKw )

2. Geben Sie in das Feld "Öffnen" diesen Text ein: %localappdata%\Swiss Academic Software\Citavi 6\Temp

3. Klicken Sie auf OK.

Die vierstellige Versionsnummer der bei Ihnen installierten Citavi-Version finden Sie, wenn Sie bei einem geöffneten Projekt im Menü "Hilfe" auf "Über Citavi" klicken.

Freundliche Grüsse

Peter

PS: Der von Ihnen gesuchte Word-Befehl ist hier zu finden: https://www.screencast.com/t/u3QaQ369p (Screenshot)