Account vorhanden aber LIzenz fehlt

Andrea hinzugefügt 5 Tagen her
unbeantwortet

Hallo,

habe citavi installiert in Trialversion, Account wurde angelegt, allerding ist bei Lizenz kein Eintrag. Bei einem anderen Rechner mit anderen Zugangsdaten hat die Installation einer Trialversion (Web und DEsktop) reibungslos geklappt.

Habe die Vorschläge die im Forum bzw Handbuch angeboten werden schon alle ausgeführt, leider ohne Erfolg.

Was habe ich falsch gemacht?

Viele Grüße
Andrea

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