Lizenz kaufen, nach Ablauf Probelizenz...kein Zugriff auf Projekt
NEU
Hey,
ich hatte eine Problizenz, dies nun abgelaufen ist.
Ich wollte eine Lizenz kaufen, um an meinem Projekt weiterarbeiten zu können... jedesmal will er mir einen neuen "create a new account" andrehen. Ich habe einen Account und bin beim Kaufvorgang auch eingeloggt...was muss ich tun, dass ich wieder an mein Projekt komme ... :((
Ich habe das gleiche Problem
Warum die Probelizenz nicht als Anmeldung akzeptiert wird, kann ich nicht sagen. Du kannst aber im Account E-Mails zusammenführen, dann sollten alle Projekte da sein.
Warum die Probelizenz nicht als Anmeldung akzeptiert wird, kann ich nicht sagen. Du kannst aber im Account E-Mails zusammenführen, dann sollten alle Projekte da sein.
Bei mir hat es eine Weile gedauert, bis mein Account erkannt hat, dass ich wieder eine gültige Lizenz hab.
Hast du mal versucht, dich nicht über die Citavi-App, sondern im Browser anzumelden?
Bei mir hat es eine Weile gedauert, bis mein Account erkannt hat, dass ich wieder eine gültige Lizenz hab.
Hast du mal versucht, dich nicht über die Citavi-App, sondern im Browser anzumelden?
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