Campus Lizenz Citavi 6 kann nicht verlängert werden

Moritz hinzugefügt 5 Monaten her
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Liebes Citavi Team,

anlässlich des neuen Semesters muss ich nachweisen, dass ich weiterhin an der Uni eingeschrieben bin. Wenn ich mich in meinem Account anmelde und auf Lizenzen klicke, bekomme ich immer die Fehlermeldung:


"Ein Fehler ist aufgetreten.


Die Seite wird neu geladen.


Das Citavi Team wird automatisch informiert.


Details zu diesem Fehler berichten."

Deshalb kann ich keine neuen Lizenzdaten abrufen und im Moment nicht an meiner Dissertation arbeiten. Ich habe mehrere Browser und Endgeräte probiert und bekomme immer die selbe Fehlermeldung angezeigt. Können Sie mir bitte schnellstmöglich helfen, diesen Bug zu beheben und meine Lizenz zu verlängern?


Viele Grüße


Moritz Freudenthaler

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