Passwort ändern nicht möglich

Marcel K. hinzugefügt 58 Tagen her
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Moin Citavi!

Ich habe gerade versucht, mein Passwort turnusmäßig zu ändern, aber bekommen von der Webseite "QSR" die Fehlermeldung "Wir können ihren Account nicht finden." Was jetzt?

Wo kann ich das Passwort ändern und wieso glaubt QSR meinen Account nicht finden zu können, wenn ich mich doch bereits auf Citavi eingeloggt habe?


Viele Grüße und Danke für eure HIlfe

Marcel

Antworten (2)

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Hast du auch die E-Mail-Adresse verwendet, die in deinem Profil steht?

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Jupp, die habe ich verwendet. Ich habe es nun geschafft, das Passwort neu zu vergeben, Thema kann also geschlossen werden.

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