Citavi 6 Word Add-In wird immer wieder nicht geladen

Thomas K. hinzugefügt 6 Monaten her
unbeantwortet

Guten Tag !

Konfiguration: Windows 10 mit allen Updates, Office 2016 mit allen Updates, Citave 6.14 - Hochschullizenz und persönliche Lizenz

Wenn ich Word zum ersten Mal nach dem Login in Windows starte, erscheint das Citavi Word Add In nicht. Aktiviere ich es dann wie hier in der Support-Datenbank hier beschrieben und melde mich mit meinen Daten an, erscheint es dann und kann genutzt werden.

Wenn ich Word schließe und dann das nächste Mal Word wieder starte, ist das Add-In wieder verschwunden.

Woran kann es liegen, dass das Word Add In immer wieder verschwindet ? Wie kann man das abstellen ?

Danke sehr im Voraus für jeden Hinweis und freundliche Grüße

Thomas Kämpfer

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