Titel aus Citavi Cloud Projekten werden auf neuem Rechner nicht angezeigt

Noemi A. hinzugefügt her

unbeantwortet

Ich habe mehrere Projekte in Citavi Cloud und diese werden auf meinem neuen Rechner nicht angezeigt trotz Anmeldung.

Ich habe die gleiche Frage

Antworten (1)

Pragmarius ●

Aller Wahrscheinlichkeit hast du eine andere E-Mail-Adresse verwendet. Das ist aber kein Problem, denn man kann die → Accounts zusammenführen. Anschließend sind die Projekte wieder da.

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Noemi A. ●

Nein, habe nur eine E-Mail Adresse mit dem Account verknüpft.

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Pragmarius ●

Noemi, verzeih, das glaube ich schlicht nicht, ohne dir zu nahe treten zu wollen. Es gab in der Vergangenheit hunderte solche Anfragen, die Hälfte hat versichert, ganz bestimmt keine andere E-Mail-Adresse verwendet zu haben. Der Support hat dann nachgeschaut – und voilà. Uni-Adresse? Gewechselt? Private Adresse? Ich würde an deiner Stelle nochmal überlegen.

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Noemi A. ●

Ja, dann glaube mir halt nicht. Ich habe trotzdem nur eine E-Mail Adresse, nämlich schon immer die Uni-E-Mail Adresse für Citavi, mit der ich mich auch regelmäßig einlogge.

Ich habe hier nur einen neuen Rechner, was aber bei einer Cloud kein Problem sein sollte.

Trotzdem danke für die Antwort, vielleicht hilft sie anderen.

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Pragmarius ●

https://help.citavi.com/topic/182907-cloud-projekt-geloscht

https://help.citavi.com/topic/kein-zugriff-mehr-auf-die-cloud

https://help.citavi.com/topic/141571-campuslizenz-laut-account-im-web-verlangert-allerdings-nicht-bei-offnung-des-programms

usw.

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