Anmeldung nicht möglich

jonasganter hinzugefügt 5 Monaten her
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Hallo,

ich kann auf keines meiner Citaviprojekte mehr zugreifen weil ich mich nicht anmelden kann. Es öffnet sich zwar das Fenster im Browser (Citaviweb.citavi.com/start), der Anmeldevorgang bleibt dann jedoch im Ladezustand hängen. Es kommt auch keine Fehlermeldung oder ähnliches, es passiert dann einfach nichts mehr und die Seite lädt endlos weiter. Die neuste Citaviversion ist installiert, ich bitte dringend um Abhilfe!

Antworten (2)

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Einen ähnlichen Fall hatten wir hier kürzlich schon mal. Da war die Ursache, dass Popups unterdrückt wurden, denn Citavi arbeitet hier leider mit solchen...

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Danke für den Hinweis, ich habe Popups nun allgemein erlaubt und https://citaviweb.citavi.com/start auch nochmal zusätzlich zu den erlaubten websites hinzugefügt. Hat leider auch nach Löschen der temporären Dateien und Neustart nichts gebracht...

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Probier mal einen anderen Browser

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Habe bei Edge jetzt auch Popups erlaubt, bringt leider auch nichts. Das Problem besteht sowohl bei Chrome als auch bei Edge.

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