Web-Anmeldung nicht möglich
Hallo Community, ich habe folgendes Problem:
Wenn ich mich im Web anmelden möchte bzw. muss um meine Uni-Lizenz zu aktivieren, bleibt die Anmeldung erfolglos und es wird mir folgendes angezeigt: citaviweb.citavi.com hat Sie zu oft weitergeleitet, Löschen Sie Ihre Cookies, ERR_TOO_MANY_REDIRECTS.
Eine Anmeldung in der PC Software Citavi 6.11 ist an sich möglich, jedoch keine Lizenz-Aktivierung, die ich im Web machen muss. Und dies klappt nicht.
Alle Cookies in allen Browsern wurden gelöscht, denn ich habe alternativ sowohl Chrome, Firefox und Edge ausprobiert. Javascript ist enabled (true). Ich habe sichergestellt, dass alle Browser und mein Betriebssystem (Windows 11) auf dem aktuellen Stand sind.
Auch bei meinem privaten Account kommt es zu dem gleichen Problem.
Nun weiß ich nicht mehr weiter, daher bitte ich um Hilfe.
Hallo, Jennifer,
bitte versuchen Sie einmal die Anmeldung im Inkognito-Modus unter http://www.citavi.com/login.
Hier nochmal die einzelnen Schritte:
* Ein "privates Fenster" (Inkognito-Fenster) starten Sie je nach Browser unterschiedlich:
Chrome oder Opera: STRG+Umschalt+N
Firefox, Internet Explorer oder Edge: STRG+Umschalt+P
Viele Grüße
Sebastian
Hallo, Jennifer,
bitte versuchen Sie einmal die Anmeldung im Inkognito-Modus unter http://www.citavi.com/login.
Hier nochmal die einzelnen Schritte:
* Ein "privates Fenster" (Inkognito-Fenster) starten Sie je nach Browser unterschiedlich:
Chrome oder Opera: STRG+Umschalt+N
Firefox, Internet Explorer oder Edge: STRG+Umschalt+P
Viele Grüße
Sebastian
Habe leider das gleiche Problem, auch über den privaten Modus. Habe es auch schon in jedem Browser probiert, es funktioniert leider nicht.
Habe leider das gleiche Problem, auch über den privaten Modus. Habe es auch schon in jedem Browser probiert, es funktioniert leider nicht.
Habe das selbe Problem. Das Problem tritt bei mir Browserunabhängig(Chrome, Edge, Safari), Betriebssystemunabhängig (Windows,MacOS,Linux) und auch nach dem löschen der Cookies bzw. dem Aufrufen der Website im Inkognito-Modus auf.
Habe das selbe Problem. Das Problem tritt bei mir Browserunabhängig(Chrome, Edge, Safari), Betriebssystemunabhängig (Windows,MacOS,Linux) und auch nach dem löschen der Cookies bzw. dem Aufrufen der Website im Inkognito-Modus auf.
Hallo,
ich würde auch gerne wissen, wie ich die Lizenz aktivieren kann, da ich ebenfalls wie oben beschrieben keinen Zugriff auf meinen Account habe und den selben Fehler erhalte
Hallo,
ich würde auch gerne wissen, wie ich die Lizenz aktivieren kann, da ich ebenfalls wie oben beschrieben keinen Zugriff auf meinen Account habe und den selben Fehler erhalte
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