Probleme bei der Verlängerung der Campus-Lizenz "Ein Fehler ist aufgetreten"

Caspar hinzugefügt 7 Monaten her
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Hi,

leider komme ich bei der Verlängerung der Campus-Lizenz nicht weiter: Nachdem ich mich auf der Web-Site in meinen Account eingeloggt habe und auf "Lizenzen" gehe, erscheint die Meldung "Ein Fehler ist aufgetreten. Die Seite wird neu geladen. Das Citavi Team wird automatisch informiert." Wenn ich auf "ok" klicke geschieht das wieder und wieder.

Die Lösungen, die in dem Thread

https://help.citavi.com/knowledge-base/article/ein-fehler-ist-aufgetreten-die-seite-wird-neu-geladen


vorgeschlagen werden, funktionieren nicht, da es es hier nicht um das Programmanmeldefenster, sondern um die Anmeldung auf der Website geht.


Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht/Ideen, woran es liegen könnte?


Vielen Dank!

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