Eine Operation in der Cloud ist fehlgeschlagen - Lizenz aktuell

Madeleine hinzugefügt 8 Monaten her
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Liebes Citavi Team,

ich habe die Beiträge zu der Fehlermeldung gelesen.

"An operation in the Citavi Cloud failed" | Citavi Cloud | Citavi Support (English)

Meine Lizenz ist aktuell - die gleiche Lizenz wie die meiner Kollegin, die mich zu dem Cloud Projekt eingeladen hat.

Trotzdem ist es mir weder möglich das gemeinsame Cloud-Projekt zu öffnen, noch ein eigenes zu erstellen.

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Wie können wir das Problem beheben?

Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung.

Beste Grüße MH

Antworten (2)

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Ich habe ein sehr ähnliches Problem. Citavi ist auf der aktuellsten Version, die Lizienz ist aktuell, habe alles von der FAQ Seite verusucht (https://help.citavi.com/knowledge-base/article/operation-in-der-citavi-cloud-fehlgeschlagen) aber das Problem bleibt. Bisher ist es nur aufgetreten, als ich die Suche für das ganze Projekt starten wollte...

Nur das Zusatz"problem" des gemeinsam mit einer Lizenz zu arbeiten, habe ich nicht.

Hat sich bei dir inzwischen eine Lösung gefunden?

Liebe Grüße

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Liebe Sophie,

leider hat sich mein Problem nicht gelöst. Die Lizenz ist völlig nutzlos, ich habe vom Citavi Team dazu auch nie eine Antwort bekommen...

Tut mir leid, dass ich dir da nicht weiterhelfen kann.

Liebe Grüße

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