Anmeldung nicht möglich

Afia M. hinzugefügt 11 Tagen her
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Hallo ich versuche mich ständig über Citavi anzumelden. Allerdings bekomme ich jedes Mal eine Meldung, die ich so nicht verstehe und daher nicht ausführen kann. Daher kann ich dann mit dem Programm nicht arbeiten! Im Anhang befindet sich ein Screenshot von der Meldung. Kommt das bei euch auch, wenn ihr euch in der App anmeldet? Was soll man da denn machen?

Wäre um eine Anleitung dankbar!n Dankeeee

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