"Ein Fehler ist aufgetreten." Citavi WEB
gelöst
Seit gestern erhalte ich auf Citavi Web immer die Meldung "Ein Fehler ist aufgetreten. Diese Seite wird neu geladen.". Doch auch nach erneutem Laden wird mir wieder diese Meldung angezeigt. Kann dies eine Störung von Citavi Web sein? Ich habe bereits den Browser gewechselt, den PC neu gestarteten, jedoch hilft nichts.
LG Sarah
Ich habe das gleiche Problem
Ich habe das gleiche Problem. Seit gestern Nachmittag komme ich nicht ins System und es werden im Word Add-Inn auch keine Titel mehr angezeigt.
VG Kerstin
Ich habe das gleiche Problem. Seit gestern Nachmittag komme ich nicht ins System und es werden im Word Add-Inn auch keine Titel mehr angezeigt.
VG Kerstin
Moin, da bist du kein Einzelfall. Bei mir ist das leider auch. Komplette Datenbank ist nicht mehr erreichbar. Es gibt scheinbar Serverprobleme.
Moin, da bist du kein Einzelfall. Bei mir ist das leider auch. Komplette Datenbank ist nicht mehr erreichbar. Es gibt scheinbar Serverprobleme.
Weiß jemand, wie lange es in der Regel dauert, bis so ein Serverproblem behoben ist?
Weiß jemand, wie lange es in der Regel dauert, bis so ein Serverproblem behoben ist?
Ich hab das Problem auch - hatte zwei Stunden pausiert in der Hoffnung, dass das Problem behoben ist, doch selbst jetzt kommt immer nur die Anzeige "Es ist ein Fehler aufgetreten".
Ich hab das Problem auch - hatte zwei Stunden pausiert in der Hoffnung, dass das Problem behoben ist, doch selbst jetzt kommt immer nur die Anzeige "Es ist ein Fehler aufgetreten".
Scheint behoben zu sein :)
Scheint behoben zu sein :)
Angeblich alles okay: https://status.citavi.com
Angeblich alles okay: https://status.citavi.com
Ja, hab jetzt auch auch wieder Zugriff. :)
Ja, hab jetzt auch auch wieder Zugriff. :)
Bei mir besteht das Problem nach wie vor. Geht es anderen auch so?
Bei mir besteht das Problem nach wie vor. Geht es anderen auch so?
Ja, kann ich bestätigen, das Problem tritt wieder auf!
Ja, kann ich bestätigen, das Problem tritt wieder auf!
Ich versuche auch schon seit 1,5 Stunden an mein Projekt zu kommen, habe auch schon alles mögliche ausprobiert .. bisher vergeblich
Ich versuche auch schon seit 1,5 Stunden an mein Projekt zu kommen, habe auch schon alles mögliche ausprobiert .. bisher vergeblich
Ich bin leider ebenfalls betroffen. Gibt es seitens Citavi bereits eine Idee, woran das offenbar generelle Problem liegen kann und wann es behoben wird?
Ich bin leider ebenfalls betroffen. Gibt es seitens Citavi bereits eine Idee, woran das offenbar generelle Problem liegen kann und wann es behoben wird?
Habe auch schon 2 Stunden verloren.
Habe auch schon 2 Stunden verloren.
Geht mir genauso.Nach https://status.citavi.com scheinen man zumindest an dem Problem dran zu sein.
Geht mir genauso.Nach https://status.citavi.com scheinen man zumindest an dem Problem dran zu sein.
Bei mir genauso! Seit Sonntag kann ich nicht mehr auf mein Citavi Web Account zugreifen. Ich arbeite aktuell an meiner Masterarbeit und benötige DRINGEND des Zugriff auf meine Wissenselemente!!!! Das ist wirklich ärgerlich!
Bei mir genauso! Seit Sonntag kann ich nicht mehr auf mein Citavi Web Account zugreifen. Ich arbeite aktuell an meiner Masterarbeit und benötige DRINGEND des Zugriff auf meine Wissenselemente!!!! Das ist wirklich ärgerlich!
Leute bei mir geht es wieder!
Ich hatte in der Zwischenzeit Glück und konnte an einem Windows Rechner mit der Desktop Version weiterarbeiten. Ich hatte auch Bedenken, dass meine Daten verloren gehen könnten, aber alles war in der Cloud, wie es sein sollte.
Leute bei mir geht es wieder!
Ich hatte in der Zwischenzeit Glück und konnte an einem Windows Rechner mit der Desktop Version weiterarbeiten. Ich hatte auch Bedenken, dass meine Daten verloren gehen könnten, aber alles war in der Cloud, wie es sein sollte.
22.11.2021, 21:36 MEZ: Es geht leider noch nicht wieder
22.11.2021, 21:36 MEZ: Es geht leider noch nicht wieder
Weiß jemand, ob normalerweise so eine Fehlerbehebung länger als 5 Tage dauert? Hatte so Probleme noch nie :/
Weiß jemand, ob normalerweise so eine Fehlerbehebung länger als 5 Tage dauert? Hatte so Probleme noch nie :/
Vor dem Verkauf hätte ich "Höchstwahrscheinlich nein" geschrieben.
Vor dem Verkauf hätte ich "Höchstwahrscheinlich nein" geschrieben.
Es ist auch schön, dass man keinerlei Info vom Support erhält. Ich kann seit Sonntag nicht arbeiten.
Es ist auch schön, dass man keinerlei Info vom Support erhält. Ich kann seit Sonntag nicht arbeiten.
Mir wurde mitgeteilt, dass sie an dem Problem dran sind, aber nicht sagen können, wie lange es dauern wird, bis alles wieder reibungslos läuft.
Mir wurde mitgeteilt, dass sie an dem Problem dran sind, aber nicht sagen können, wie lange es dauern wird, bis alles wieder reibungslos läuft.
Falls ihr einen Mac habt und deshalb nur auf die Web Version zugreifen könnt: habt ihr mal versucht euch Windows auf den Mac runterzuladen? Habe mir eben mal so eine 14 Tage Testversion installiert, damit kann man ja dann auch die Citavi Desktop Version benutzen .. und bis die Testversion ausläuft sollte ja die Web Version hoffentlich wieder gehen.
Hier mal der Link: https://www.parallels.com
Falls ihr einen Mac habt und deshalb nur auf die Web Version zugreifen könnt: habt ihr mal versucht euch Windows auf den Mac runterzuladen? Habe mir eben mal so eine 14 Tage Testversion installiert, damit kann man ja dann auch die Citavi Desktop Version benutzen .. und bis die Testversion ausläuft sollte ja die Web Version hoffentlich wieder gehen.
Hier mal der Link: https://www.parallels.com
23.11.2021, 20:35: Und schon wieder Citavi-Web down! Ich setze Citavi in einem großen Seminar ein und Studis fragen mich schon jetzt nach alternativen Reference Managern...
23.11.2021, 20:35: Und schon wieder Citavi-Web down! Ich setze Citavi in einem großen Seminar ein und Studis fragen mich schon jetzt nach alternativen Reference Managern...
Ich wollte eigentlich von zotero zu citavi-web wechseln, aber das werde ich wohl doch lassen, nachdem ich heute wieder Stunden damit vergeudet habe und die Schwierigkeiten offenbar gehäuft auftreten.
Ich wollte eigentlich von zotero zu citavi-web wechseln, aber das werde ich wohl doch lassen, nachdem ich heute wieder Stunden damit vergeudet habe und die Schwierigkeiten offenbar gehäuft auftreten.
Ich habe dieses Problem bei Citavi Web auch, tritt sehr regelmäßig auf. Alle paar Minuten bzw. bei jeder zweiten / dritten Aktion. Bei mir ist das seit vielen Tagen so und nach wie vor nicht behoben. Hat jmd. eine Lösung gefunden - für die Citavi 6 (Desktop) gibt für dieselbe Fehlermeldung ja anscheinend einen Workaround?
Ich habe dieses Problem bei Citavi Web auch, tritt sehr regelmäßig auf. Alle paar Minuten bzw. bei jeder zweiten / dritten Aktion. Bei mir ist das seit vielen Tagen so und nach wie vor nicht behoben. Hat jmd. eine Lösung gefunden - für die Citavi 6 (Desktop) gibt für dieselbe Fehlermeldung ja anscheinend einen Workaround?
Hallo, der Fehler wurde behoben. Die genaue Analyse durch uns und Microsoft wird voraussichtlich bis Mitte nächster Woche dauern. Wir werden weiter berichten.
Teilweise waren durch einen Fehler in Citavi 6.10 auch Nutzer von Citavi Desktop betroffen. Dieser Bug ist in der kommenden Version repariert.
Wir bitten noch einmal um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und danken für euer Verständnis.
Hallo, der Fehler wurde behoben. Die genaue Analyse durch uns und Microsoft wird voraussichtlich bis Mitte nächster Woche dauern. Wir werden weiter berichten.
Teilweise waren durch einen Fehler in Citavi 6.10 auch Nutzer von Citavi Desktop betroffen. Dieser Bug ist in der kommenden Version repariert.
Wir bitten noch einmal um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und danken für euer Verständnis.
Habe das Problem jetzt auch. Was kann ich dagegen tun?
Habe das Problem jetzt auch. Was kann ich dagegen tun?
Bei mir tritt es auch auf - offenbar nicht behoben. Passiert sowohl bei Firefox als auch bei Chrome. Die bekannten Probleme (Java, konfligierende Ad-ins) hab ich schon überprüft.
Bei mir tritt es auch auf - offenbar nicht behoben. Passiert sowohl bei Firefox als auch bei Chrome. Die bekannten Probleme (Java, konfligierende Ad-ins) hab ich schon überprüft.
Hallo, ich habe nun auch das Problem, dass Citavi bei mir nichts mehr speichert und ich somit keine Literatur mehr hinzufügen kann. Es kommt folgende Fehlermeldung:
Hallo, ich habe nun auch das Problem, dass Citavi bei mir nichts mehr speichert und ich somit keine Literatur mehr hinzufügen kann. Es kommt folgende Fehlermeldung:
Den Fehler habe ich jetzt auch aktuell. Gibt es eine Lösung zu dem Problem?
Den Fehler habe ich jetzt auch aktuell. Gibt es eine Lösung zu dem Problem?
Ds gleiche Problem tritt bei mir auch seit einigen Tagen auf. Neustart von Safari, Laptop hat bisher nichts geändert.
Ds gleiche Problem tritt bei mir auch seit einigen Tagen auf. Neustart von Safari, Laptop hat bisher nichts geändert.
Was mir hilft, aber das Problem nicht behebt, ist ein NEUES Projekt zu erstellen, die NEUEN Titel zu erstellen und diese dann in mein ALTES Projekt zu verschieben.
Es bringt aber aus irgendeinem Grund NICHTS, ein neues Projekt zu erstellen, die ganzen Titel in das neue Projekt zu verschieben und dort weiterzumachen...
Was mir hilft, aber das Problem nicht behebt, ist ein NEUES Projekt zu erstellen, die NEUEN Titel zu erstellen und diese dann in mein ALTES Projekt zu verschieben.
Es bringt aber aus irgendeinem Grund NICHTS, ein neues Projekt zu erstellen, die ganzen Titel in das neue Projekt zu verschieben und dort weiterzumachen...
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