Das Projekt kann mit Ihrer citavi-Lizenz nicht geöffnet werden. (Warum nicht?)

office hinzugefügt 9 Tagen her
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Online lässt sich mein cloud-Projekt wie bisher bearbeiten. Aber sobald ich offline bin ist der Teufel los: Das Projekt kann mit Ihrer citavi-Lizenz nicht geöffnet werden. (Warum nicht?) Alle Warum nicht - Tipps sind unbrauchbar, alle automatischen Rückmeldungen des Supports ebenso. Seit Wochen hängen wir herum und können auswärts offline nicht mehr arbeiten. Und keiner vom support rührt sich. - Das verwundert und verunsichert total, denn der support war viele Jahre absolut top! Wer hat dasselbe Problem und kann raten, wie ich aus der Falle komme?

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