Cloud Projekt hängt sich beim Herunterladen bei 100% auf

Julia N. hinzugefügt 3 Monaten her
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Hallo,

ich habe seit heute morgen das Problem, dass sich eines meiner Cloud Projekte nicht mehr öffnen lässt. Bei dem Versuch es zu öffnen, öffnet sich das kleine Fenster mit dem Ladebalken, der bis zu "Projekt wird heruntergeladen... 100%" gelangt, dann passiert jedoch nichts mehr.

Seit ca. 11 Uhr habe ich es schon mehrfach sowohl auf Laptop (Citavi 6.8) als auch PC (Citavi 6.10) versucht und auch bis zu 2h gewartet, ob es doch noch startet. Beenden konnte ich Citavi nur über den Task-Manager.


Andere lokale und Cloud Projekte lassen sich wie gewohnt öffnen.

Beim letzten Speichern des betroffenen Projekts, gestern Abend am PC ist mir nichts ungewöhnliches aufgefallen.


Viele Grüße

Julia

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