HILFE! - Projekt nicht öffnet ("schreibgeschützt")

Peter H. hinzugefügt 4 Monaten her
unbeantwortet

Ich probiere vom einem neuen Ort (neue IP-Adresse), Citavi zu verwenden, aber kann kein Citavi-Projekt öffnen

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Aber mein Projekt ist weder schreibgeschützt


334e5845722eed7942611979511160a3noch ist meine Lizenz abgelaufen

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Was kann ich tun, bitte? Normalerweiser funktioniert Citavi OHNE Internet-Zugang!!

Mit bestem Dank, Peter

Antworten (2)

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Das sieht so aus, als ob du mit einer falschen E-Mail-Adresse angemeldet bist. Prüf doch mal, welche Mailadresse im Account hinterlegt ist. (Und lösch den letzten Anhang, Daten- und Lizenzschutz...)

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Jetzt (nachdem ich "Angemeldet bleiben" bei https://citaviweb.citavi.com/ geklickt hatte) hab ich den Rechner untergefahren und wieder hochgefahren und jetzt funktioniert Citavi. Also ein Anerkennung der Lizenz-Problem. Was ich jedoch bemerke, ist, dass wenn ich (eingeloggt) von https://citaviweb.citavi.com/account#/p/licenses auf "Citavi Website" (http://www.citavi.com) klicke, bin ich noch nicht auf http://www.citavi.com eingeloggt ... um das bereits Eingeloggt-Sein anerkennen zu "forcieren", musste ich die Sprache auf DE wechseln ... auf diese Weise bin ich auf diesen Post angekommen, ohne meine Credentials eingeben zu müssen (?)

Peter

PS Wo befindet sich der letzten Anhang, Daten- und Lizenzschutz... ?

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