Citavi kann aktuell keine Verbindung zu Cloud herstellen. Bitte informieren Sie sich über den Server

Josiah B. hinzugefügt 50 Tagen her
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Guten Tag,

folgende Fehlermeldung bekomme ich, wenn ich mein aktuelles Projekt in Citavi öffnen möchte:

Citavi kann aktuell keine Verbindung zu Cloud herstellen. Bitte informieren Sie sich über den Server Status unter status.citavi.com. Der Serverstatus ist jedoch in Ordnung und ich verfüge über eine aktive Internetverbindung. Ich habe die Version 6.8.

Antworten (2)

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Guten Tag Josiah

Bitte prüfen Sie rechts oben im Startfenster, ob Sie dort an Ihrem Citavi Account angemeldet sind.

Falls ja, können Sie mir bitte zur ersten Problemeingrenzung die Versionsnummer der bei Ihnen installierten Citavi-Version mitteilen?

Sie finden diese Information links unten im Startfenster von Citavi s. Screenshot: https://www.screencast.com/t/7FuCRIeJOZ

Viele Grüße

Jana

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Hallo Jana,

danke für die Antwort. Die Version ist 6.8.

VG

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