Literatur verschwunden und Gliederung nicht gespeichert

Manuela B. hinzugefügt 55 Tagen her
unbeantwortet

Hallo,

alles was ich die letzen zwei Tage in Citavi gearbeitet habe ist einfach nicht gespeichert worden. Meine Gliederung ist wie vor 3 Tagen und auch die zugefügte Literatur (zum Glück nur drei Artikel) sind verschwunden oder einfach nicht gespeichert worden. Da ich aber keine Ahnung habe welche drei Artikel ist das ziemlich blöd. Support habe ich den Link geschickt und angeschrieben. Wird man da auch irgendwann zurückgerufen oder habe ich jetzt einfach pech gehabt und darf alles nochmal machen und die Literatur werde ich warscheinlich gar nicht mehr wieder finden. Was kann ich tun?

Danke und Liebe Grüße

Manu

Antworten (1)

Foto
1

Hallo Manu

Wir haben Ihnen heute um 08:05 Uhr per Mail geantwortet. Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach.

Viele Grüße

Jana

Foto
1

oh sorry,

vielen Dank. Die habe ich wohl übersehen.

ich versuche es gleich. Danke

Liebe Grüße

Es geht leider nicht. Genau das selbe wie vorher auch. Bekomme wieder gesagt die Wiederherstellung ist gescheitert.

Manu

Foto
Antwort schreiben
 
Dateianlage anfügen (KEINE vertraulichen Dokumente!)