Citavi Support (Deutsch)Thema Problem Citavi Word Add-In

Word Add-In Wechsel funktioniert nicht

Zacharias S. hinzugefügt her

gelöst

Hallo,

ich habe gerade von 6.7 auf 6.8 gewechselt. Fehlermeldung: "Word Add-In und Citavi-Version unterscheiden sich. So beheben Sie das Problem: .../wai-differs". Alle Schritte exakt befolgt, mindestens 4x probiert, immer ohne Erfolg. Komplette Deinstallation von Citavi hat auch nichts gebracht, weil dabei scheinbar das Word Add-In leider nicht mit deinstalliert wird. Wie kann man alles von Citavi deinstallieren, inklusive Word Add-In? Ich möchte es nicht einzeln deinstallieren (weil das klappt ja nicht), sondern alles. Oder gibt es andere Lösungswege, wieder auf dieselbe Version zu kommen?

Ich habe das gleiche Problem

Antworten (1)

Jana B. ●

Hallo

Danke für Ihre Nachricht.

Wenn sich das Word Add-in nicht deinstallieren lässt, ist vermutlich noch ein Word Prozess aktiv.

Bitte schließen Sie alle Word-Prozesse und reinstallieren Sie das Word Add-in erneut: http://screencast.com/t/BwJ2LyCJ [Screenshot]

Viele Grüße

Jana

Antworten URL

Zacharias S. ●

Hallo Jana,

vielen Dank für die Idee. Es ist wohl ein Software-Problem, weil meine Uni eine eigene Word-Version hat, die speziell auf das Word Add-In ausgelegt ist. Mit dieser Version konnte ich das Problem nicht beheben. Aber immerhin funktioniert das Add-In mit der ganz normalen Word-Version.

URL

Jana B. ●

Hallo Zacharias

Danke für die gute Nachricht, dass Sie das Word Add-in mit Ihrer normalen Word-Version nutzen können.

Viele Grüße

Jana

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