Freitext-Felderbezeichnungen verschwinden wieder

Klaudia S. hinzugefügt 6 Monaten her
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Wir haben ein lokales Citavi-Projekt in ein Cloud-Projekt umgewandelt und dabei sind die Freitext-Felder-Bezeichnungen verloren gegangen. Wenn ich sie neu benenne (bin "Besitzer"), sind sie beim nächsten Öffnen wieder weg (heute zuhause umbenannt, abgemeldet und mich kurz danach mit demselben Citavi-Account am Dienstrechner wieder angemeldet). Cloud wird zur Zeit von bis zu 4 Benutzern gelichzeitig genutzt. Citavi-Version ist überall aktuell (6.7).

Woran liegt's? Und lässt sich das beheben?

Kommentare (1)

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Hallo

Danke für Ihre Nachricht.

Der Ursache dieses Fehlers sind wir bisher noch auf der Spur. Könnten Sie und Ihre Kollegen bitte die Fehlerprotokollierung in Citavi aktivieren und uns, sobald der Fehler erneut aufgetreten ist, die Fehlerprotokolle zuschicken?

Die Aufzeichnung des Protokolls ist leider etwas aufwendiger. Wir haben im Handbuch beschrieben, wie Sie vorgehen müssten.


Für Ihre Mühe herzlichen Dank im Voraus!

Viele Grüße

Jana

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