Fußnote wird plötzlich nicht mehr in Word übernommen?

Amelie S. hinzugefügt 4 Monaten her
gelöst

Sehr geehrte Damen und Herren,


bei mir kommt wiederholt beim Zitieren eines indirekten Zitats (sowohl bei "Einfügen in Word" als auch bei "Einfügen per Fußnote) eine Fehlermeldung und anschließend wird nur das Zitat eingefügt, jedoch ohne Fußnote.


Können Sie mir weiterhelfen?

Beste Grüße

Kommentare (3)

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Wie lautet die Fehlermeldung?

Freundliche Grüße, Pragmarius

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Guten Tag Amelie

Sie hatten auch parallel einen Fehlerbericht an service@citavi.com geschickt. Auf Basis dieses Berichts bitte ich Sie, das Update auf Citavi 6.4 zu installieren, um das Problem zu lösen.

Falls das Update nicht automatisch angeboten wird, können Sie das aktuelle Setup unter http://www.citavi.com/download herunterladen und direkt installieren (eine vorherige Deinstallation ist nicht notwendig). Alle mit Citavi gesammelten Daten bleiben unverändert.

Freundliche Grüsse

Peter

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Hallo zusammen,


ich habe das obige Problem leider auch. Ich habe alle Updates gemacht, das Problem besteht aber leider immer noch.

Die Fehlermeldung beim Einfügen des Zitates lautet: Ein Programmfehler ist aufgetreten. Das tut uns leid.


Dann wird das Zitat nur ohne Fußnote eingefügt. Gibt es hier eine Lösung?


Viele Grüße

Sandra

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Guten Tag Sandra

Bitte senden Sie uns ein Fehlerprotokoll des Word Add-Ins:


1. Klicken Sie in Citavis Word Add-In auf "Über Citavi".

2. Aktivieren Sie die Checkbox bei "Ablaufverfolgung aktivieren". Klicken Sie auf "Schließen".

3. Gehen Sie nun die Schritte, die bisher zum Problem führten.

4. Klicken Sie in Citavis Word Add-In auf "Über Citavi".

5. Deaktivieren Sie die Checkbox bei "Ablaufverfolgung aktivieren".

6. Sie werden zum Formular "Daten zu Ihrem Fehlerprotokoll senden" geführt.

7. Geben Sie im Feld "Wie hat sich der Fehler bemerkbar gemacht?" nur die Nummer dieser Anfrage an: 135667


Freundliche Grüsse

Peter

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